Как вернуть деньги за неисполненную услугу в случае игнорирования исполнителем и отсутствия официального договора? Можно ли обратиться в полицию?

Вопрос №10905517 из г. Москва
опубликован 28.06.2016, 12:48

Заказывал услугу в Интернете, оплатил её. Сроки выполнения услуги нарушены уже почти в 10 раз, исполнитель игнорирует мои сообщения. Скажите, я правильно понял, что согласно закону о защите прав потребителей, я в праве отказаться от его услуг и требовать вернуть свои деньги в полном объеме? Не будет ли помехой то, что все это обсуждалось только в переписке в социальной сети, официальных договоров составлено не было? И можно ли обратиться в полицию по факту мошенничества?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104817 отзывов

Имеете право отказаться от покупки. Но скорее всего в вашем случае имеет место мошенничество, так что обращайтесь для начала в полицию.

28.06.2016, 12:52

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

ООО "Дубинин & партнеры" / Юридический консалтинг

Юридическая фирма из города Москва, стаж 5 лет

4.6 817 отзывов

Добрый день!

С юридической точки зрения, Вы не сможете отказаться от сделки, поскольку ее нет, договор Вы не заключали, следовательно, и требовать его расторжения Вы не можете. В Вашей ситуации, я бы пошел по пути уголовного преследования. Напишите заявление о мошенничестве, предоставьте сведения на какой счет были переведены денежные средства, если уголовное дело будет возбуждено, у Вас будет шанс вернуть Ваши деньги. Просто так, как показывает практика, получить Вам что-то будет очень сложно. Главное, если пойдете по этому пути, не пугайте заранее владельцев интернет-магазина полицией, они могут попросту пропасть, и Вы их не найдете.

С Уважением,

28.06.2016, 12:52

Спросить юриста