Смартфон неправильно работает - можно ли вернуть его и получить деньги обратно?
Вопрос №10905573
из г. Вологда
опубликован 28.06.2016, 12:55
опубликован 28.06.2016, 12:55
Месяц назад купила смартфон. За это время телефон постоянно выдает сбои в работе, зависает, пропадает вторая сим карта и прочие сбои. Могу ли я вернуть телефон в магазин и вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Да, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
28.06.2016, 12:56
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Похожие вопросы
Как вернуть неисправный смартфон в магазин после 2 месяцев без использования
Проблемы с новым смартфоном - почему требуется форматирование карты памяти и греется, быстро разряжается
Неисправности смартфона - могу ли я вернуть деньги, не дожидаясь экспертизы?
Неудовлетворительная работа нового телефона - можно ли вернуть его в магазин?
Возможно ли вернуть телефон в магазин без чека и с неисправной сим-картой?
Евгений задает вопрос - Можно ли вернуть смартфон с несоответствующим ПО в течение суток?
Как вернуть деньги за б/у телефон после проблем с гарантией?
Как решить проблему с неисправным и не подходящим телефонами - обмен или возврат?
Отказывают в возврате неисправного телефона, настаивая на гарантийном ремонте
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут