Как вернуть деньги за телефон, если он был отправлен в сервисный центр Связной, но вернули с отказом в гарантийном обслуживании и заблокировали аппарат?
Вопрос №10907071
из г. Архангельск
опубликован 28.06.2016, 15:22
опубликован 28.06.2016, 15:22
Приобрели телефон в Связном вечером, до утра следующего дня обнаружили, что абонент на том конце провода плохо слышит меня. Тут же понесли телефон обратно, его отправили в сервисный центр для выяснения причины. На сайте сервисного центра, мне написали сначала, что телефон прошел проверку, наличие дефектов нет. В ближайшее время будет отправлен в магазин. Далее проверила статус через 2 дня и уже на сайте сервисного центра Связной пишут, проверка качества Вашего аппарата завершена, аппарат не попадает под условия гарантийного обслуживания. Ваш аппарат заблокирован. Обмену или возврату денег не подлежит.
Вопрос: как вернуть деньги за телефон, если я точно знаю, что динамик был не в порядке, и телефон на блокировку я не ставила?
Cпасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Через суд. В суде надо будет заявить о назначении экспертизы для подтверждения, что телефон имел дефект.
28.06.2016, 15:51
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 28 минут
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
603
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 315
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 417
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 061
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 604
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 073
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
225
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
288
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 379
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.7
1 068
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 884
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
497
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Статус моего телефона в ремонте в «Связном» - аппарат не подходит для дополнительного сервисного обслуживания
Проблемы с айфоном в Связном - правонарушение или ошибка в обслуживании?
Время на проверку и возврат - Каковы сроки на проверку дефекта и возврат товара после покупки в магазине?
Опыт с ремонтом по страховке - что делать, если телефон не попадает под условия сервисного обслуживания в «Связном»?
Отказ от предложенного ремонта и требование возврата денежных средств в случае несущественного дефекта телефона
Проблема с камерой - приобретенный iPhone 5S неисправен, но сервисный центр заявляет об исправности
Негарантийный ремонт Вашего аппарата - доставка в магазин через 9 дней
Проблемы с качеством звука - что делать, если сданный на экспертизу телефон оказался исправным?
Ответ магазина на претензию о возврате денежных средств за неработающую функцию приема и посылки звонков
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут