Я была пользователем системы Букинг, у меня с ними электронный договор (у меня.

Я была пользователем системы Букинг, у меня с ними электронный договор (у меня апартаменты посуточно). Сайт для меня оказался очень сложный в использовании и я всегда была в напряжении по снятию бронирования, т.к. система снятия бронирования сложная. Приходилось держать мысли в голове, чтобы не забыть снять бронирование. За все время использования мной этой системы, клиентов было всего реальных может три-четыре, все остальное только бронирования, которые не приезжали реально. И на пике такого напряжения, случается ситуация, когда надо снять бронирование и у меня дома обрыв интернета и 10 дней его отсутствия, а я могла заходить в букинг только через свой айпад дома. Другой возможности у меня нет. Причем я сразу зная, что ситуация запущенная, я написала им и письмо и сообщение и пыталась объяснить ситуацию по телефону, при этом я искала по сайту как расторгнуть договор, даже составила возмущенное соообщение и просьбу расторгнуть договор, но оно почему-то даже не смогло отправиться, может из-за объема. Пришел счет по этой ситуации, я написала еще много обращений чтобы они рассмотрели мой случай отдельно и уточнили у клиентов заезды. Я обратилась еще раз, что не могу найти на их сайте как расторгнуть договор и предупредила, что больше не работаю с ними. Был полнейший игнор, никто не занимался явно моими обращениями. Полные роботы. Но и ответов на мои смс тоже не было. Я ждала от них писем. Я заходила на сайт несколько раз, чтобы проверить чтоб не бронировали, я написала клиентам напрямую, что больше не работаю с Букингом и только тогда они отреагировали, но и выставили счет, которого не было у меня! Но и ответов на мои смс тоже не было. Я ждала от них писем. Но пришел счет за проживание за целый месяц! Это был ужас. Я проверяла каждый уголок, там не было этого бронирования! Я должна больше 7500 тысяч. Я еще как-то обвиняла сама себя, но мне звонили сами клиенты и то же не знали, как с ними связаться, как отменять. Сейчас они прислали письмо, что передают мои счета коллекторам. Что могу сделать в данной ситуации? Заранее вам благодарна!