Вопрос о правах покупателя при лопнувшей подошве босоножек из частного магазина

Вопрос №10915034 из г. Краснодар
опубликован 29.06.2016, 13:47

Мы купили ребенку босоножки в частном магазине 14 мая, одела она их раза 3 и подошва лопнула, Продавец сказала, что это не брак, что мы не аккуратно их носили, и вообще уже срок вышел, чтобы предъявлять ей претензии, права ли она?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Еркаев Сергей Сергеевич

Юрист Рязань, стаж 7 лет

4.7 48673 отзывa

Здравствуйте! Не права. Подавайте письменную претензию со ссылкой на ст. 18 закона оЗПП

29.06.2016, 13:48

Спасибо, ваш ответ – это то, что мне нужно!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист из города Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

требуйте проведения экспертизы. В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

29.06.2016, 13:48

Спросить юриста

Похожие темы:
Предъявлять претензии

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Вопрос о правах покупателя при лопнувшей подошве босоножек из частного магазина

Юридические услуги в Краснодар

Похожие вопросы