Вопрос о правах покупателя при лопнувшей подошве босоножек из частного магазина
опубликован 29.06.2016, 13:47
Мы купили ребенку босоножки в частном магазине 14 мая, одела она их раза 3 и подошва лопнула, Продавец сказала, что это не брак, что мы не аккуратно их носили, и вообще уже срок вышел, чтобы предъявлять ей претензии, права ли она?
Здравствуйте! Не права. Подавайте письменную претензию со ссылкой на ст. 18 закона оЗПП
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
требуйте проведения экспертизы. В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 454 Поиск Регистрация