Столкнулась с проблемой гарантии - магазин не хочет проводить экспертизу бесплатно второй раз
Вопрос №18554903
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 30.06.2021, 18:04
опубликован 30.06.2021, 18:04
У меня такая ситуация. Я купила босоножки, в течение гарантийного срока произошёл дефект, содралась стельку. Я вернула их в магазин с данной претензией и продавец провела экспертизу за свой счет. Ответ-механическое повреждение по моей вине. Теперь я хочу предъявить претензию еще одну, к качеству соответственно, на что они мне ответили, что экспертизу я должна за свой счет производить. Объясните пожалуйста на что я имею право по закону в данном случае, потому как меня не устраивает такая ситуация.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Продавец обязан провести экспертизу за свой счет - это по закону. Но по поводу второй экспертизе в законе ничего нет - значит не обязан.
30.06.2021, 18:05
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 446
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 573
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
3.7
334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
85
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
29
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
47
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Ростов-на-Дону
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Продавец отказался признать вину производителя за пятна на стельке новых сандалий
Кто должен оплатить экспертизу по обнаруженному скрытому дефекту в продукции в рамках гарантийного срока?
Как вернуть деньги за сумку ненадлежащего качества - вопросы о возврате и экспертизе
Проблемы с босоножками - магазин молчит и нагрубил, стоит ли подавать претензию?
Пожалуйста, сообщите прав ли я в данной ситуации, и какие действия могу предпринять.
Отказ магазина об обмене и возврате денег за дефектную электробритву - кто должен оплатить судебные издержки и экспертизу?
Что делать, если срок рассмотрения затягивается и от продавца - ни ответа, ни привета?
Что делать, если магазин не отвечает на заявление о повреждении товара?
Правомерность отказа магазина от гарантийной ответственности за механические повреждения - мнение экспертов
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут