Как восстановить квитанцию на ремонт телефона перед повторной сдачей в сервисный центр?
опубликован 29.06.2016, 20:52
Сделан некачественный ремонт телефона. Прошло с момента устранения неполадок две недели. В приложении настоящее время планируем снова отдать в сервисый центр телефон, но утеряна квитанция квитанция наи кассовый чек за ремонт. Что делать?
Добрый день,Татьяна.
Телефон на гарантии?
Надо написать продавцу претензию с требованием о расторжении договора. Претензия будет мотивирована обнаружением в товаре СУЩЕСТВЕННОГО недостатка.
Ссылаетесь на Закона о защите прав потребителей, в котором сказано, что в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.(п. 1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
Телефон относится к технически сложным товарам.
Если нужна квалифицированная помощь в подготовке претензии-обращайтесь.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 26 минут
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблемы с послегарантийным ремонтом - как разобраться и защитить свои права?
Прошел гарантийный срок ремонта в официальном сервисном центре Samsung по проблемам с экраном
Неисправности нового телефона - возможность обмена или возврата денег после ремонта и проблема с приемной квитанцией
Отказ сервисного центра в выдаче документов о ремонте - что делать и как защитить свои права?
Проблема с сервисным центром - утеря телефона во время проверки качества.
Могу ли я требовать возврата денег за телефон после повторного ремонта?
Появились полосы на экране телефона после ремонта - как вернуть устройство на доработку без талона и документов?
Спустя 2 недели по непонятным причинам сервис закрылся, контактный телефон не отвечал.
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут