Сестра приобрела телефон за 3000, но столкнулась с отказом от возврата в салоне - что делать?

Вопрос №10921495 из г. Барнаул
опубликован 30.06.2016, 09:02

Сестра два дня назад купила телефон за 3000. Консультант в салоне толком не показал телефон и оформил покупку, придя домой и посмотрев его, выяснилось это не то что нужно. Обратившись сегодня в салон с вопросом о возврате, ей в грубой форме сказали что ничего возвращать не будут, могут только отправить на диагностику. Как быть в этой ситуации?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Терновых Игорь Александрович

Юрист Барнаул, стаж 14 лет

4.6 6776 отзывов

могут только отправить на диагностику.

Возврат/обмен технически сложного товара возможен лишь при наличии оснований, предусмотренных ст. 18 ЗоЗПП -

выяснилось это не то что нужно

, таковым не является. Определение неисправности - экспертным путём.

30.06.2016, 09:09

Я все понял, благодарю!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 6 минут

8 800 505-91-11

Такие вопросы необходимо решать не на словах, а путем направления соответствующей претензии. Необходимо учитывать, что грамотно составленная претензия - это залог успеха и удовлетворения Ваших требований. Необходима помощь, обращайтесь 983 548 06 38

30.06.2016, 09:09

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Сестра приобрела телефон за 3000, но столкнулась с отказом от возврата в салоне - что делать?

Похожие вопросы