Как правильно написать заявление и жалобу на действия коллекторов, оказывающих психологическое давление на мой несовершеннолетний ребенок

Question

Как и куда правильно написать заявление и жалобу на действие коллекторов. На номер моего несовершеннолетнего ребёнка стали поступать неоднократные звонки от коллекторов и оказывать психологическое давление. Данный номер принадлежит мне, ни какого отношения к кредиту или к какому либо долгу не я, не мои близкие не имеем. 
Я позвонила и попыталась объяснить, что они звонят ребёнку, что я и мои близкие не какого отношения к долгу и неизвестному человеку не имеем. На мои требования с кем я разговариваю, мне грубо ответили: "Феникс, а все остальное они не обязаны докладывать и меня волновать это не должно. По поводу звонков они будут продолжаться пока я не докажу свою не причастность к этому человеку". При повторном звонке мне в таком же формате и ответили. На мое обращение и предупреждение что я напишу на них заявление, мне ответили: "Я не вижу смысла отвечать на данный вопрос. Не надо угрожать, меня это не каким боком не касается и абсолютно все равно что я буду делать! Заранее спасибо!

Иванова Елена Николаевна · Accepted Answer

Здравствуйте! Коллекторов может приструнить полиция или прокуратура. Напишите заявление о неправомерных действиях коллекторов в произвольной форме.

Лазаревич Вера Андреевна · Answer

Алла, Вам необходимо письменно обратиться в прокуратуру, полицию, роскомнадзор с жалобой на действия "Феникс", перечислить номера с которых звонят, по возможности заказать у оператора сотовой связи и приложить ее к жалобе. На телефоне сына лучше поставить любой номер телефона коллекторов в "черный список" и больше не снимать трубку. Услуга "черный список" у многих операторов и поддерживается большинством телефонов самостоятельно. Также можете попытаться отправить претензию (если найдете адрес) в "Феникс" со требованием исключить ваши данные из базы: В соответствии с ч.1 ст.14 ФЗ «О персональных данных» субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав. В дальнейшем Вы вправе обратиться через суд к банку и агентству о компенсации морального вреда.

Как правильно написать заявление и жалобу на действия коллекторов, оказывающих психологическое давление на мой несовершеннолетний ребенок

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Федеральный закон о персональных данных. № 152-ФЗ (от 24.06.2025)

Похожие вопросы

Имеют ли коллекторы право звонить несовершеннолетним детям и почему это непозволительно - разъяснение ситуации.

Коллекторы угрожают несовершеннолетнему ребенку, как поступить.

Как написать жалобу на коллекторов?

Кому написать жалобу на фссп

Устал бороться с назойливыми коллекторами? Узнай, как жаловаться на размещение личных данных и рассылку посторонних лиц!

Как подать жалобу в прокуратуру на МФО из-за автопрозвонов и затруднений при связи с коллекторами, с нарушением работы склада?

Заявление коллектора в полицию по факту мошенничества - проделка или правда? Как реагировать?

Как подать жалобу на коллекторов, которые незаконно используют мои данные в связи с кредитом, взятым моей знакомой?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59