Как правильно написать заявление и жалобу на действия коллекторов, оказывающих психологическое давление на мой несовершеннолетний ребенок

Вопрос №10924674 из г. Черкесск
опубликован 30.06.2016, 15:31

Как и куда правильно написать заявление и жалобу на действие коллекторов. На номер моего несовершеннолетнего ребёнка стали поступать неоднократные звонки от коллекторов и оказывать психологическое давление. Данный номер принадлежит мне, ни какого отношения к кредиту или к какому либо долгу не я, не мои близкие не имеем.

Я позвонила и попыталась объяснить, что они звонят ребёнку, что я и мои близкие не какого отношения к долгу и неизвестному человеку не имеем. На мои требования с кем я разговариваю, мне грубо ответили: "Феникс, а все остальное они не обязаны докладывать и меня волновать это не должно. По поводу звонков они будут продолжаться пока я не докажу свою не причастность к этому человеку". При повторном звонке мне в таком же формате и ответили. На мое обращение и предупреждение что я напишу на них заявление, мне ответили: "Я не вижу смысла отвечать на данный вопрос. Не надо угрожать, меня это не каким боком не касается и абсолютно все равно что я буду делать! Заранее спасибо!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Иванова Елена Николаевна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 25 лет

4.7 1360 отзывов

Здравствуйте! Коллекторов может приструнить полиция или прокуратура. Напишите заявление о неправомерных действиях коллекторов в произвольной форме.

30.06.2016, 15:56

Вы мне очень помогли, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 23 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Федеральный закон о персональных данных. № 152-ФЗ

Статья 14. Право субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным

Лазаревич Вера Андреевна

Юрист из города Москва

4.3 7 отзывов

Алла, Вам необходимо письменно обратиться в прокуратуру, полицию, роскомнадзор с жалобой на действия "Феникс", перечислить номера с которых звонят, по возможности заказать у оператора сотовой связи и приложить ее к жалобе.

На телефоне сына лучше поставить любой номер телефона коллекторов в "черный список" и больше не снимать трубку. Услуга "черный список" у многих операторов и поддерживается большинством телефонов самостоятельно.

Также можете попытаться отправить претензию (если найдете адрес) в "Феникс" со требованием исключить ваши данные из базы:

В соответствии с ч.1 ст.14 ФЗ «О персональных данных» субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

В дальнейшем Вы вправе обратиться через суд к банку и агентству о компенсации морального вреда.

30.06.2016, 15:55

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 39 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как правильно написать заявление и жалобу на действия коллекторов, оказывающих психологическое давление на мой несовершеннолетний ребенок

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Федеральный закон о персональных данных. № 152-ФЗ

Похожие вопросы