Проблема с зачислением суммы на кошелек Яндекс.Деньги через терминал Связной - вопросы к сохраненной информации о номинале принятых купюр и ее предоставлении

26.05. Через терминал в "Связном" (терминал принадлежит тоже связному) перевел сумму на свой именной кошелек "Яндекс деньги", без комиссии.

По чеку сумма была зачислена в кошелек я.д. в размере 1200 р., принято терминалом было 1250 р., но так как в тот момент у меня не оказалось 50 р. я вводил 100 р. в итоге сумма должна быть 1300 р.

Терминал предложил выбор, перевести сдачу на мобильный тел., я отказался (предположив что вся сумма будет зачислена в кошелек). В итоге терминал выдал еще чек с формулировкой, "невостребованная сдача".

Я обратился с вопросом к консультанту куда делись остальные деньги, он ответил что не знает и что такая ситуация уже повторялась но клиент ушел выяснять не стал.

На следующий день 27.05. Я снова пришел в связной, вопрос с "невостребованной сдачей" зарыли вернув 50 р., я им говорю, что хотелось бы выяснить, каким номиналом были приняты банкноты купюроприемником терминала, что бы прояснить ситуацию.

Мне ответили что сделать это якобы не возможно, но сказали что, что нибудь попробуют узнать и перезвонят, к сожалению звонка так и не дождался.

Спустя месяц, 25.06., я снова их посетил но ничего вразумительного мне не ответили.

Я понимаю что эта информация которую я хочу узнать хранится на сервере и вряд ли она является какой-то секретной тем более что все чеки я сохранил.

Вопрос.

1. Фиксируется ли эта информация о номинале принятых купюр купюроприемником терминала.

2. Как долго.

3. И что необходимо сделать для того чтобы её узнать.

4. В каком виде она должна быть предоставлена.