Проблема с зачислением суммы на кошелек Яндекс.Деньги через терминал Связной - вопросы к сохраненной информации о номинале принятых купюр и ее предоставлении

26.05. Через терминал в "Связном" (терминал принадлежит тоже связному) перевел сумму на свой именной кошелек "Яндекс деньги", без комиссии. По чеку сумма была зачислена в кошелек я.д. в размере 1200 р., принято терминалом было 1250 р., но так как в тот момент у меня не оказалось 50 р. я вводил 100 р. в итоге сумма должна быть 1300 р. Терминал предложил выбор, перевести сдачу на мобильный тел., я отказался (предположив что вся сумма будет зачислена в кошелек). В итоге терминал выдал еще чек с формулировкой, "невостребованная сдача". Я обратился с вопросом к консультанту куда делись остальные деньги, он ответил что не знает и что такая ситуация уже повторялась но клиент ушел выяснять не стал. На следующий день 27.05. Я снова пришел в связной, вопрос с "невостребованной сдачей" зарыли вернув 50 р., я им говорю, что хотелось бы выяснить, каким номиналом были приняты банкноты купюроприемником терминала, что бы прояснить ситуацию. Мне ответили что сделать это якобы не возможно, но сказали что, что нибудь попробуют узнать и перезвонят, к сожалению звонка так и не дождался. Спустя месяц, 25.06., я снова их посетил но ничего вразумительного мне не ответили. Я понимаю что эта информация которую я хочу узнать хранится на сервере и вряд ли она является какой-то секретной тем более что все чеки я сохранил. Вопрос. 1. Фиксируется ли эта информация о номинале принятых купюр купюроприемником терминала. 2. Как долго. 3. И что необходимо сделать для того чтобы её узнать. 4. В каком виде она должна быть предоставлена.