Mожно ли требовать возврат денег за телефон, пробыл в гарантийном обслуживании 56 дней, но дефект не был подтвержден и гарантийный срок истек?

Вопрос №10929975 из г. Нижний Новгород
опубликован 01.07.2016, 09:18

Имею ли я право требовать возврат денежных средств, если мой телефон пробыл в гарантийном обслуживании суммарно за два захода 56 дней, но дефект подтвержден не был (хотя имеется), и если срок гарантии только что вышел? Могу ли я оперировать только фактом отсутствия у меня телефона 56 дней, пусть и с неподтвержденным дефектом?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Косоруков Андрей Станиславович

Юрист Родники, стаж 10 лет

4.4 7053 отзывa

В соответствии со ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Mожно ли требовать возврат денег за телефон, пробыл в гарантийном обслуживании 56 дней, но дефект не был подтвержден и гарантийный срок истек?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы