Проблемы с смартфоном - что делать в случае отказа магазина проводить ремонт или проверку качества
Вопрос №10932187
из г. Ставрополь
опубликован 01.07.2016, 14:49
опубликован 01.07.2016, 14:49
После 6 мес пользования смартфоном он стал быстро разряжаться (в течение нескольких минут после полной зарядки). В сервисном центре проведен ремонт-замена ПО (25 дней). После ремонта проблема выявилась вновь на 2-й день. Второй ремонт-замена материнской платы (21 день). После второго ремонта обнаружилось, что нет WI-FI, третий ремонт-замена материнской платы (27 дней). В ответ на претензию, магазин требует телефон на проверку качества, которая проводится в другом городе и присутствовать на ней я не смогу. Нужно ли отдавать телефон? Или достаточно трёх актов о ремонтах? Боюсь, что в моё отсутствие в телефоне может "случайно" оказаться, например, вода, и случай признают негарантийным.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В суд обращаться с иском о защите прав потребителей. Это самый эффективный способ решения вашей проблемы.
01.07.2016, 14:55
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Телефон сейчас работает?
01.07.2016, 14:51
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 220
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 938
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 699
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
644
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
658
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 440
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Мерцалов Д. М.
5
435
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Сервисный центр заменил материнскую плату телефона и уменьшил его объем памяти - как защитить свои права в такой ситуации?
Самсунг J5 после зарядки вышел из строя - требовать замену или ремонт?
Возможно ли вернуть сотовый телефон после двух ремонтов и требования замены товара?
Проблемы с качеством и ремонтом - Что делать, если вам вернули китайский телефон, сломанный в процессе ремонта без предупреждения
Телефон сломался после покупки и ремонта. Могу ли я требовать замены?
Клиент бессрочно ожидает ответ от сервисного центра после второго ремонта
Проблема с гарантийным ремонтом смартфона Samsung - как добиться решения
Отказ от ремонта телефона по гарантии и возникшие проблемы с зарядкой - как составить претензию и добиться его починки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут