Проблемы с новым Samsung S6 - опыт покупки в М.Видео и неисправность дисплея
Вопрос №10935631
из г. Москва
опубликован 01.07.2016, 23:35
опубликован 01.07.2016, 23:35
Здрвавствуйте! Меня зовут Соня я купила телеыон самсунг с 6 в Мвидео через несколько дней определили что дисплей не работае обратилась в М видео продавцы сказали что бы я обратилась в сервисный центр самсунг я незнала что можно возврат зделать сервис мне поменял проктически все детали в телефоне но он все зависает я оставила на ремонт и второй раз что могу зделать в таком ситуации телефону еще двух месяцев нет как я его купила а это заводской брак это же не моя вина что такой телефон купила Мвидео.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращайтесь к продавцу с требованием о расторжении ДКП. Если второй раз один и тот же дефект, то оснований достаточно. Кроме того, заводской брак также является основанием. Возможно потребуется проведение экспертизы, но затраты на неё Вам должны компенсировать.
01.07.2016, 23:45
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней
2 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Вам нужно обратится в Мвидео.
01.07.2016, 23:55
В М. Видео. Обязательно письменно.
01.07.2016, 23:56
Это значит, что обращение должно быть письменно, а не устно. Пишите письменную претензию и направляйте продавцу.
02.07.2016, 00:29
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
«Проблемы с телефоном - как добиться возврата денег или обмена на исправный экземпляр?»
Проблемы с ремонтом - сервисный центр заменил оригинальные детали на копии и отказывается предоставить документы
Как решить проблему с заводским браком телефона, купленного перед отпуском?
Проблемы с iPhone 5c - кредитная покупка, отказ от обмена или возврата
Претензия на возврат денег после замены дисплея в авторизованном центре Самсунг
Отказ в возврате дополнительно оплаченных денег за неисправный телефон - возможность обращения в суд на сервисный центр
Доказательств что Я имено покупал этот мобильный телефон у меня очень много, есть чек, гарантийный талон
Можно ли обменять телефон на такую же модель из-за проблем с блокировкой и сложностей с ремонтом
Что делать, если телефон поломался, но не хочется платить за ремонт или новый аппарат?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут