Несоответствие дизайна запонок ювелирному заказу - заявление на мошенничество или претензия на обмен и возврат?
Вопрос №10935993
из г. Казань
опубликован 02.07.2016, 01:35
опубликован 02.07.2016, 01:35
Заказала в ювелирной мастерской запонки из серебра. По договору должны быть по виду собаки. В переписке согласовали дизайн. Запонки мне прислали, но немного другие по виду, чем согласовывали в переписке, но тоже собаки. Металл такой как в договоре, опробированны, стоимость такая же. Могу я написать заявление на мошенничество, если дизайн немного не тот, или я сначала должна писать претензию на обмен или возврат в мастерскую вообще если конкретный дизайн в договоре не указан, а только написано, что запонки собаки, то я могу вернуть изделие ювелирное назад?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сергей, это не мошенничество. У Вас гражданско-правовые отношения. В данной ситуации Вы являетесь потребителем и имеете право заявить требование о возврате денежных средств, неустойки и компенсации морального вреда.
02.07.2016, 01:46
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 10 минут
По договору должны быть по виду собаки.
но тоже собаки
Вот если бы прислали слона,тогда бы могли обменять.
02.07.2016, 06:56
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 861
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
885
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 732
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 596
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 030
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
661
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.9
5 072
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
703
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 373
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Усубов Ю. К.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4
1 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 593
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 062
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 32 лет онлайн
г.Краснодар
Снытко В.В.
5
6 683
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть сертификат в ювелирный магазин и получить деньги обратно?
Производство в ювелирной мастерской повредило изделие - камень выпал, металл деформирован.
Как вернуть деньги за заказ ювелирного изделия без заключения договора - практические советы и возможности
Как вернуть ювелирное изделие после вылета камня, несмотря на отсутствие возможности обмена и возврата по чеку?
Как вернуть ювелирное изделие при вылете камня, если на чеке указано, что обмен и возврат не предусмотрены?
Отсутствие клейма на ювелирном изделии - обязательно ли оно и можно ли вернуть товар?
Как реализовать ювелирное изделие, которое не подходит? Опыт покупки неподходящих золотых серег и кольца с жемчугами и фианитами
Спор о доставке заказанного изделия из ювелирной мастерской в другой город - обязаны ли отправить заказ по договору?
Как вернуть ошибочно присланное ювелирное изделие из Китая на почте?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут