Несоответствие дизайна запонок ювелирному заказу - заявление на мошенничество или претензия на обмен и возврат?
Вопрос №10935993
из г. Казань
опубликован 02.07.2016, 01:35
опубликован 02.07.2016, 01:35
Заказала в ювелирной мастерской запонки из серебра. По договору должны быть по виду собаки. В переписке согласовали дизайн. Запонки мне прислали, но немного другие по виду, чем согласовывали в переписке, но тоже собаки. Металл такой как в договоре, опробированны, стоимость такая же. Могу я написать заявление на мошенничество, если дизайн немного не тот, или я сначала должна писать претензию на обмен или возврат в мастерскую вообще если конкретный дизайн в договоре не указан, а только написано, что запонки собаки, то я могу вернуть изделие ювелирное назад?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сергей, это не мошенничество. У Вас гражданско-правовые отношения. В данной ситуации Вы являетесь потребителем и имеете право заявить требование о возврате денежных средств, неустойки и компенсации морального вреда.
02.07.2016, 01:46
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 10 минут
По договору должны быть по виду собаки.
но тоже собаки
Вот если бы прислали слона,тогда бы могли обменять.
02.07.2016, 06:56
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
207
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
250
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
794
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 159
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 203
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 962
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 720
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 950
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 577
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 046
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
996
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Портнова И.А.
5
2 059
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть сертификат в ювелирный магазин и получить деньги обратно?
Производство в ювелирной мастерской повредило изделие - камень выпал, металл деформирован.
Как вернуть деньги за заказ ювелирного изделия без заключения договора - практические советы и возможности
Как вернуть ювелирное изделие после вылета камня, несмотря на отсутствие возможности обмена и возврата по чеку?
Как вернуть ювелирное изделие при вылете камня, если на чеке указано, что обмен и возврат не предусмотрены?
Отсутствие клейма на ювелирном изделии - обязательно ли оно и можно ли вернуть товар?
Как реализовать ювелирное изделие, которое не подходит? Опыт покупки неподходящих золотых серег и кольца с жемчугами и фианитами
Спор о доставке заказанного изделия из ювелирной мастерской в другой город - обязаны ли отправить заказ по договору?
Как вернуть ошибочно присланное ювелирное изделие из Китая на почте?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут