День назад купил велосипед, сегодня обнаружил неисправность в работе переднего амортизатора.
опубликован 24.08.2010, 11:27
Статья 18 Закона "О защите прав потребителей". Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Так что смело возвращаейте товар. Если продавцы его не примут, то пишите письменную претензию в 2-х экземплярах итребуйте в ней возврата денег, потраченных на приобретение товара. Один экземпляр - продавцу, во втором - продавец ставит № и дату входящего документа. Если продавец отказывается принять претензию, то отправляейте заказным письмом с уведомлением. Ждите 10 дней после вручения претензии, если деньги не вернут, то идите в суд. Также можете написать жалобу в отделение Роспотребнадзора.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 24 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
В соответствии с 3aконом "O зaщитe пpaв пoтpeбитeлeй" можете вернуть в течении месяца, просто разговаривать надо не с продавцами, а объяснять это директору этого магазина лично. Я так же думаю, что он будет стараться неисправность данную вменять в вашу вину (якобы вы где то могли уронить велосипед). А вообще идите к директору магазина лично с письмом - претензией, пусть на ней распишется (думаю после этих действий с Вашей стороны он пойдет на диалог).
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 456 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть велосипед, купленный 3 дня назад, если не подходит внешний вид и требуется другой тип для триков?
Проблема с новыми амортизаторами - магазин отказывается заменить или вернуть деньги
С дефектным велосипедом на руках - возможность вернуть товар и вернуть деньги?
Как вернуть неисправный телефон в салон связи и защитить свои права - руководство по действиям.
Вчера вечером купил сотовый телефон, дома обнаружил неисправность. Могу ли я,сдать его обратно сегодня?
Купил велосипед на Avito, но оказался втянутым в преступную схему
Проблема с новым велосипедом - отвалился штырь у заднего амортизатора и вытекла жидкость
Отказали в замене нового телефона с микро сколом - что делать и как решить проблему?
Как вернуть амортизатор без документов - отказ в возврате и предложение экспертизы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут