Проблема с новым велосипедом - отвалился штырь у заднего амортизатора и вытекла жидкость, но магазин отказывается брать на себя ответственность
Вопрос №5073494
из г. Москва
опубликован 09.10.2014, 09:11
опубликован 09.10.2014, 09:11
Я купила новый велосипед в магазине. Через 3 недели у заднего амортизатора отвалился штырь, блокирующий амортизатор и из него вытекла жидкость. В мастерской магазина сказали, что заводского брака нет и я сама сломала амортизатор. Поэтому если я хочу, они могут отправить велосипед на экспертизу за 10000 руб. и если там подтвердится, что заводского брака нет, то я должна буду оплатить эту сумму и ремонт будет за мой счет. Я не просила вернуть деньги за велосипед. Я просила чтобы его отремонтировали, т.к. купила его очень выгодно с сезонной скидкой 50% за 55400 вместо 108000 руб. Мне нет смысла его ломать и просить отремонтировать. Как мне доказать, что я не ломала амортизатор и ремонт должен быть за счет магазина?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходимо предъявить письменную претензию с требованием бесплатного ремонта, если нужно ее составить пишите.
09.10.2014, 09:21
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 9 минут
Вам не надо ничего доказывать. Пусть в мастерской магазина докажут, что именно Вы поломали. Или пусть ремонтируют по гарантии.
09.10.2014, 09:21
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 206
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 132
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как вернуть амортизатор без документов - отказ в возврате и предложение экспертизы
Если да, то как это правильно сделать и какими нормативными документами руководствоваться?
Проблемы с колесом в новом велосипеде - отказ магазина и недействительность гарантии
Гарантийный ремонт велосипеда - как вернуть деньги или предъявить претензии
Возвращение денег за бракованную обувь - какую сумму должен вернуть магазин?
Отнесла в магазин, забрали на экспертизу, сейчас говорят, что Я САМА отремонтировала обувь
Задержка экспертизы - в какой срок магазин должен провести и что делать, когда не соблюдаются сроки
Как решить проблему с неисправностью переднего амортизатора велосипеда и получить возврат денежных средств в магазине
Проблемы с заказанными аммортизаторами - как обменять или вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут