Проблемы с новым телефоном - требуют месячный ремонт, но хочу равноценную замену. Обменивают на дорогой с доплатой - законно ли это?
Вопрос №10942823
из г. Владимир
опубликован 03.07.2016, 13:07
опубликован 03.07.2016, 13:07
Недавно я купила телефон! У него оказался сбой в программном обеспечении, я отдала его на прошивку, но это не помогло. Мне предлагают отправить его в ремонт на месяц, могу ли я потребовать равноценный на это время? А по хорошему я не хочу РЕМОНТИРОВАННЫЙ новый телефон! Обменивать не хотят и на более дорогой с доплатой-это законно? ...и какой выход?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Получить отказ в письменном виде и обратиться в суд в рамках закона о защите прав потребителей.
03.07.2016, 13:08
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юридическая фирма
из города Санкт-Петербург, стаж 2 годa
2020 отзывов
Возврат денег - законно не хотят делать. А вот на момент ремонта - выдать обязаны равноценный
03.07.2016, 13:08
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 946
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 498
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 803
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 437
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 463
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 192
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 416
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 319
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 768
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Красноярск
Баранов А.А.
5
583
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с микрофоном в купленном новом iPhone 7 Plus - требую обмена на новый
Проблемы с телефоном после покупки - возможен ли обмен на другую модель?
Проблемы с двухсимочным телефоном - слабая различимость сим-карт и недолгий заряд
Проблемы с новым телефоном - перезагрузка, ошибки приложений и возможность замены
Проблемы с разъемом - могу ли я требовать замену моего телефона?
Проблемный телефон - Что делать, если гарантийный продукт выходит из строя?
Как определить доплату при обмене телефона на новый - исходить из первоначальной стоимости или текущей рыночной цены?
Кнопка включения телефона неисправна - возможности возврата без проверки на экспертизу?
Могу ли я после сервисного ремонта, потребовать замены телефона в магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут