Проблемы с возвратом денег после неполадок в терминале - Как действовать в данной ситуации?

Вопрос №10944976 из г. Новосибирск
опубликован 03.07.2016, 20:14

Взяла в банке кредит. Оплачивала всега через терминал. Но 2 месяца назад, за день до списания денежных средств с карты я вносила очередной платеж. Терминал принял деньги, затем погас и перестал работать. Соответственно не вернул ни деньги ни чек. т.к это было воскресенье банк не работал я позвонила на горячую линию, мне ответили, что деньги не поступили на счет и мне неоходимо завтра приехать в банк написать заявления. Прошло 2 месяца деньги не вернули, ссылаются на то что заявления рассматриваются в порядке очереди. А чтобы мне не насчитали штрафы предложили платить. Т.е за один месяц. Внесла два платежа. Далее я планировала досрочно закрыть кредит. По графику платежей остаток составляет 160 тыс. руб. позвонила на горячую линию узнать осаток с учетом перерасчета процентов, сказали что остаток 160 тыс. обратилась в банк остаток насчитали 172 тыс. рублей. Как мне поступить в такой ситуации.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80127 отзывов

Требуйте дать вам расшифровку почему вам в качестве остатка не насчитали 160000 руб а насчитали 172 000 руб

03.07.2016, 20:18

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

пишите повторную претензию о перерасчете остатка по кредиту. и заодно подробный расчет процентов при досрочном погашении т.е откуда набежало лишние 12 тысяч

03.07.2016, 20:17

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 47 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с возвратом денег после неполадок в терминале - Как действовать в данной ситуации?

Похожие вопросы