Проблемы с задолженностью и неправомерными списаниями на карте МТС банка - что делать?

Вопрос №10952255 из г. Ярославль
опубликован 04.07.2016, 19:17

Question

Я брала карту МТС банка в 2013 г с лимитом 5000 руб. Оплатила 4000 руб зате еще 2000 через какой то промежуток времени мне стали приходить письма с задолженностью, я не оплачивала. Еще через какое то время пришло опять письмо в котором была задолженность 22500 тыс руб, я приехав в офис МТС позвонила на горячую линию и узнала точную задолженность и погасила ее.Со Спокойной душой избавилась от этой карты. Но через год мне опять начали звонить и говорить что у меня опять задолженность. На вопрос откуда, я же все погасила мне сказали, что сняли плату за годовое обслуживание и от этого снова пошли проценты. Звонят по сей день и угрожают я ничего не оплачивала. Подскажите пожалуйста что делать?

Зименина Юлия Николаевна · Accepted Answer

Здравствуйте! Уточните, как избавились от карты? Просто разрезали и выбросили?
Вам следовало после погашения задолженности закрыть кредитную карту через офис МТС. Тогда карта бы стала неактивна и никаких начислений не производилось бы. 
За пользование кредитной картой ежегодно снимается фиксированная сумма со счета, что прописывается в кредитном договоре и является правомерным. 
Если Вы закрыли карту по всем правилам, то никакой задолженности быть не должно и никакой платы за годовое обслуживание соответственно тоже.
Если карта была просто выброшена - то она осталась активна. Следовательно с нее списана сумма за годовое обслуживание. А так как карта зарегистрирована на Вас - то и задолженность приходит Вам.
Вам следует обратиться в офис МТС для выяснения обстоятельств. 
Если Вы закрыли карту по всем правилам через офис МТС, то Вам следует обращаться в прокуратуру с жалобой предъявлении Вам несуществующей задолженности по аннулированной кредитной карте.

Проблемы с задолженностью и неправомерными списаниями на карте МТС банка - что делать?

Похожие вопросы

Проблема с задолженностью по потерянной кредитной карте - как доказать

Как обжаловать незаслуженный долг от МВА финансы после оформления карты в МТС на 5000

Получение необоснованных требований о задолженности и заблокирование карты МТС-Банка - как защитить себя и решить проблему

Постоянные уведомления о задолженности на карте МТС банка - что делать?

Как справиться со стоимостью годового обслуживания кредитной карты, которую я попросил закрыть?

Проблемы с закрытием кредитной карты МТС банка - ожидание платежа и неуплаченные штрафы

Неожиданные задолженности после погашения долга - что делать в случае списания годового обслуживания с кредитной карты

Проблемы с кредитной картой Тиньков - Закрытие, неправильные списания и задолженность за обслуживание

Проблема с картой МТС Деньги - Задолженность появилась после потери карты, несмотря на погашение кредита

Проблемы с картой МТС Деньги - Потеря, задолженность и испорченная кредитная история - Что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59