Получение необоснованных требований о задолженности и заблокирование карты МТС-Банка - как защитить себя и решить проблему

Вопрос №6472188 из г. Москва
опубликован 02.04.2015, 13:34

В прошлом году я брала карту в Мтс-Банке, где на счету было 5 тыс. руб. Я затянула с выплатой этой суммы, и у меня появилась задолженность в размере 7 тыс. руб. Я сначала оплатила эту сумму, и через некоторое время, мне опять приходит смс, что у меня опять задолженность в размере 11 ты. руб. Я опять погасила всю сумму, позвонила в банк, и мне сказали, что я все выплатила и закрыли мне счет и заблокировали карту. Через 2-3 месяца мне опять звонят и говорят, что у меня задолженность и мое дело передано в суд. Что мне делать в этой ситуаци?

Читать ответы (2)

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Волго Наталья Александровна

Юрист

из города Волжский, стаж 7 лет

4.9 322 отзывa

При общении с банками необходимо брать справки в письменном виде об отсутствии задолженности, тогда Вы смогли бы подтвердить ваши оплаты долгов. Сейчас Вам необходимо обратиться с претензией в банк, и запросить у них выписку со всеми начислениями и вашими оплатами, и оспаривать их действия в суде. Конечно в данной ситуации есть смысл обратиться к опытному юристу.

02.04.2015, 13:37

Спросить юриста

Юнкин Евгений Витальевич

Юрист

из города Москва, стаж 17 лет

4.7 6695 отзывов

Вероятнее всего, вы гасили не долг, а проценты и штрафные санкции. Когда во второй раз вам сказали, что вы все погасили- вам следовало взять в банке справку об отсутствии задолженности. Теперь же ,вам следует идти в суд, выяснять исковые требования и писать отзыв о своем несогласии. возможно может будет реально снизить штрафные санкции.

02.04.2015, 13:41

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 82 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59