Как отказаться от договора купли-продажи смартфона, находящегося на гарантийном ремонте?

Вопрос №10952639 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 04.07.2016, 20:04

Смартфон на гарантии, сломался первый раз-отремонтировали за 28 дней. Через 10 дней снова сломался, но поломка уже другая. Сейчас он снова на гарантийном ремонте, через день будет в общей сложности 45 дней. По закону я могу (и хочу) отказаться от договора купли-продажи, но не знаю, как правильно поступить в этой ситуации, ведь смартфон еще находится в сервисе.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кудрин Олег Эдуардович

Юрист Тамбов, стаж 14 лет

4.8 9925 отзывов

Добрый день.

Телефон - технически сложный товар и вернуть его можно только в случае обнаружения существенного недостатка товара. Но что является существенным недостатком товара?

Сам факт повторной неисправности является существенным недостатком товара дающим право требовать возврата денег. Более того, невозможность использовать товар в течение 30 дней одного года гарантийного срока - существенный недостаток товара.

У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней, включая проведение экспертизы!!! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю!

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как отказаться от договора купли-продажи смартфона, находящегося на гарантийном ремонте?

Похожие вопросы