Проблемы с ноутбуком - отказ в гарантии из-за следов жидкости - что делать?
Вопрос №10970628
из г. Краснодар
опубликован 06.07.2016, 20:20
опубликован 06.07.2016, 20:20
Меньше года назад купили ноутбук. Через 2 месяца компьютер перестал включаться. Потом 2 поломка через 2 месяца почти такая же, потом третья. Требовали заменить на 3-й раз написали: отказ в гарантии. В связи с жидкостью на мат. Плате и клавиатуре. При сдаче ноута в ремонт, приемщик открутил при мне панель кулера и продемонстрировал следы непонятного вещества. Естественно, согласилась с его описанием. Мои действия сейчас? Не верю, что там следы жидкости, ничего не проливали.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Сделайте независимую экспертизу ноутбука. И далее можете обратиться в отдел по защите прав потребителей.
Если признают, что у ноутбука заводской брак, продавцы обязаны его заменить/починить или вернуть деньги.
Если мирно дело не урегулируется можете обратиться в суд.
06.07.2016, 21:13
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 52 минуты
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
971
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 921
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
3
20 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
886
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.8
9 324
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 622
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Гарантия на ноутбук окончена, несмотря на длительный ремонт - могу ли я требовать продление гарантии и ремонт клавиатуры?
Проблемы с ноутбуком после гарантии - как обменять или вернуть деньги
Как поступить, если ноутбук на гарантии, но в СЦ отказали в ремонте из-за предполагаемого пролива жидкости?
«Проблема гарантии - сервисный центр отказывается от ремонта ноутбука, но не по причине залива клавиатуры»
Что делать, если компьютер, купленный с гарантией, не починили и отказали в ремонте
Гарантия на ремонт ноутбука без указания в товарном чеке - срок после покупки и покупка через интернет
Проблема с ноутбуком на гарантии - замена батареи не решила проблему. Что делать дальше?
Проблемы с новым ноутбуком - брак или самопроизвольное повреждение?
Необходимое действие при обнаружении неправильно установленной материнской платы в ноутбуке после ремонта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут