Магазин привез некачественный шкаф - как отказаться от оплаты и защитить свои права?
Вопрос №10980297
из г. Ставрополь
опубликован 07.07.2016, 21:49
опубликован 07.07.2016, 21:49
Заказали с мужем в магазине шкаф для одежды (по индивид. Замерам). Отдали 50% суммы. Сегодня его доставили к нам домой, и мы просто в ужасе. Шкаф откровенно побитый, местами облезшая окантовка, внутри заклеена кое-как дырка. Двери вообще не подошли и их забрали обратно, чтоб переделать. Обидно до слез. Возврат делать не хотят (потому что изделие по нашим замерам сделано), но ведь товар некачественный! Имеем ли мы право отказаться оплачивать оставшиеся 50% суммы или вернуть товар? Как поступить в данной ситуации и что предпринять, чтоб компенсировать ущерб? Как наказать недобросовестный магазин и защитить свои права?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходимо выставить претензию (в свободной форме), в которой указать от кого, кому, что не нравится и требование возвратить предоплату, забрав товар. Через месяц можно обратится в суд с иском о защите прав потребителя с требованием возвратить деньги и выплатить штраф в размере 50% от удовлетворенных судом требований за неудовлетворение претензии в добровольном порядке.
07.07.2016, 21:54
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 36 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Можно вернуть деньги, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК.
07.07.2016, 21:52
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 134
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 196
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 984
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 410
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 788
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
20
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 908
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 468
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 757
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 124
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с купленным шкафом-купе - как добиться возврата денег от магазина?
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Как вернуть межкомнатные двери, которые не подходят под проемы, из-за ошибки замерщика?
Проблемы с заказом в интернет магазине - недоставленная женская одежда на сумму 60 тысяч рублей
Сложности с возвратом зеркального шкафа в магазине Керама
Проблема с возвратом мебели - как действовать при некачественных товарах и отказе магазина
Проблемы с кухонным навесным шкафом - вопросы гарантии и возмещения стоимости
Магазин отказал в возврате денег за туфли по уценке, девушке нужен совет
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут