Магазин привез некачественный шкаф - как отказаться от оплаты и защитить свои права?
Вопрос №10980297
из г. Ставрополь
опубликован 07.07.2016, 21:49
опубликован 07.07.2016, 21:49
Заказали с мужем в магазине шкаф для одежды (по индивид. Замерам). Отдали 50% суммы. Сегодня его доставили к нам домой, и мы просто в ужасе. Шкаф откровенно побитый, местами облезшая окантовка, внутри заклеена кое-как дырка. Двери вообще не подошли и их забрали обратно, чтоб переделать. Обидно до слез. Возврат делать не хотят (потому что изделие по нашим замерам сделано), но ведь товар некачественный! Имеем ли мы право отказаться оплачивать оставшиеся 50% суммы или вернуть товар? Как поступить в данной ситуации и что предпринять, чтоб компенсировать ущерб? Как наказать недобросовестный магазин и защитить свои права?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходимо выставить претензию (в свободной форме), в которой указать от кого, кому, что не нравится и требование возвратить предоплату, забрав товар. Через месяц можно обратится в суд с иском о защите прав потребителя с требованием возвратить деньги и выплатить штраф в размере 50% от удовлетворенных судом требований за неудовлетворение претензии в добровольном порядке.
07.07.2016, 21:54
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 36 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Можно вернуть деньги, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК.
07.07.2016, 21:52
Юристы ОнЛайн: 38 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 284
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.8
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 951
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 744
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 422
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 072
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 853
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
963
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Плясунов К.А.
4.9
47 745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
5
43
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
374
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с купленным шкафом-купе - как добиться возврата денег от магазина?
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Как вернуть межкомнатные двери, которые не подходят под проемы, из-за ошибки замерщика?
Проблемы с заказом в интернет магазине - недоставленная женская одежда на сумму 60 тысяч рублей
Сложности с возвратом зеркального шкафа в магазине Керама
Проблема с возвратом мебели - как действовать при некачественных товарах и отказе магазина
Проблемы с кухонным навесным шкафом - вопросы гарантии и возмещения стоимости
Магазин отказал в возврате денег за туфли по уценке, девушке нужен совет
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут