Проблема с серебряной цепочкой - гарантия на металл и возможность возмещения ущерба
Вопрос №10982469
из г. Уфа
опубликован 08.07.2016, 08:56
опубликован 08.07.2016, 08:56
Как поступить? Купили в одном ювелирном магазине серебряную цепочку и крестик, продавец сказал, что метал радирован и темнеть не будет, но после двух недель цепочка внезапно стала как обугленная, чернела с каждым днём, а крестик в прежнем виде, что и был когда брали, хотя металл один. Нас предупредили, что гарантия на метал в этом случае не распространяется, так ли это? Как возместить ущерб и куда можно обратиться по такому случаю? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Александр, предъявляйте претензию, в которой ссылайтесь на ст.10,12 закона о защите прав потребителей.
08.07.2016, 08:57
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Похожие вопросы
Проблема с серебряной цепочкой - Гарантия не покрывает возврат денег, только обмен на такую же цепочку
Проблемы с серебряной цепочкой и крестиком - как вернуть изделия и что должен знать покупатель
Я обратилась в магазин, чтобы мне заменили на качественную цепочку или вернули деньги.
Проблемы с золотой цепочкой - Как узнать, будет ли она заменена или отремонтирована?
Есть чек, товарный чек, с цепочки не снималась бирка тоесть как её ее из магазина забрали так она нетронутая и лежит.
Отказ ювелирного магазина вернуть деньги за покупку - что делать в такой ситуации?
Обманутый покупатель хочет вернуть деньги за поддельную цепочку из ломбарда - подскажите, что делать?
Возможна ли замена цепочки, если продавец утверждает, что гарантия на изделие 6 мес.
Ответственность за дефектную застёжку серебряной цепочки в ювелирном магазине - кто должен оплатить экспертизу?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут