Проблема с возвратом товара из интернет-магазина - куда обратиться и как взыскать деньги?
Вопрос №10990355
из г. Барнаул
опубликован 09.07.2016, 11:26
опубликован 09.07.2016, 11:26
Я заказывала в интернет-магазине вещи на сумму 1734 р в июне, а после того как получила заказ то обнаружила что размеры совершенно не соответствуют заявленным на сайте и мне не подошли. Я решила отправить возврат на сумму 1569 р оставив себе только одну вещь за 165 р, которая не подлежит возврату. Написала письмо на сайт с идентификатором и реквизитами. Но после этого сайт прекратил со мной переписку и видимо мои письма отправляются в спам сейчас. Посылка отправлена и лежит на почте, но никто ее не забирает и соответственно мне никто не возвращает деньги. Куда мне обратиться и как взыскать с сайта деньги за возврат?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Инна Юрьевна, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей.
По закону вы можете требовать возврат денежных средств, неустойку, компенсацию морального вреда.
09.07.2016, 11:27
Оценка автора вопроса:
Очень рад, что обратился к Вам. Спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 225
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 634
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 094
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 442
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 546
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 235
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 664
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 14 лет онлайн
г.Саратов
Шеремета Д. С.
4.6
94
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с интернет-магазином - заказ обработан, но нет доставки, сайт и электронный адрес не существуют. Как действовать?
Проблемы с размерами товара - отсутствие возможности вернуть товар без дополнительных расходов
Задержка возврата посылки на сайте Стилаго - как вернуть деньги за ошибочно отправленные товары?
Проблема с заказом в интернет-магазине - как решить ситуацию с неправильной посылкой и отсутствием обратной связи
Проблемы с заказом велосипеда - несуществующий интернет-магазин обманул нас и не отвечает
Где обратиться, если интернет-магазин не возвращает деньги за возвращенный товар?
Проблема с возвратом товара из Италии - магазин отказывается вернуть деньги за неподходящий размер
Как вернуть деньги и избежать повторной отправки посылки?
Отказ интернет-магазина возвратить деньги из-за отсутствия оригинальной упаковки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут