Проблема с возвратом товара из интернет-магазина - куда обратиться и как взыскать деньги?
Вопрос №10990355
из г. Барнаул
опубликован 09.07.2016, 11:26
опубликован 09.07.2016, 11:26
Я заказывала в интернет-магазине вещи на сумму 1734 р в июне, а после того как получила заказ то обнаружила что размеры совершенно не соответствуют заявленным на сайте и мне не подошли. Я решила отправить возврат на сумму 1569 р оставив себе только одну вещь за 165 р, которая не подлежит возврату. Написала письмо на сайт с идентификатором и реквизитами. Но после этого сайт прекратил со мной переписку и видимо мои письма отправляются в спам сейчас. Посылка отправлена и лежит на почте, но никто ее не забирает и соответственно мне никто не возвращает деньги. Куда мне обратиться и как взыскать с сайта деньги за возврат?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Инна Юрьевна, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей.
По закону вы можете требовать возврат денежных средств, неустойку, компенсацию морального вреда.
09.07.2016, 11:27
Оценка автора вопроса:
Очень рад, что обратился к Вам. Спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 41 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
4.9
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 678
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
103
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.8
10 070
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 041
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8
9 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
563
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с интернет-магазином - заказ обработан, но нет доставки, сайт и электронный адрес не существуют. Как действовать?
Проблемы с размерами товара - отсутствие возможности вернуть товар без дополнительных расходов
Задержка возврата посылки на сайте Стилаго - как вернуть деньги за ошибочно отправленные товары?
Проблема с заказом в интернет-магазине - как решить ситуацию с неправильной посылкой и отсутствием обратной связи
Проблемы с заказом велосипеда - несуществующий интернет-магазин обманул нас и не отвечает
Где обратиться, если интернет-магазин не возвращает деньги за возвращенный товар?
Проблема с возвратом товара из Италии - магазин отказывается вернуть деньги за неподходящий размер
Как вернуть деньги и избежать повторной отправки посылки?
Отказ интернет-магазина возвратить деньги из-за отсутствия оригинальной упаковки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут