Проблема с телефоном из Евросети - требование замены на новый или возврат денег

Вопрос №11003800 из г. Челябинск
опубликован 11.07.2016, 16:59

Купила телефон в евросети оказалось сенсер с левой стороны не работает и пришла обменять на такой же мене сказали на проверку качества отправить и если его отремантируют то мене его вернут я его уже забирать не хочу после ремонта мене не нужен будет. Дак вот я могу требовать чтобы мене поменяли его на другой новый или возврат денег? Спасибо.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Андреева Елена Евгеньевна

Юрист Москва, стаж 3 годa

4.4 146 отзывов

Здравствуйте. Вы имеете право на отказ от покупки, согласно закону о защите прав потребителей.

Пишите претензию в двух экземплярах, в которой выдвигайте требование о расторжении договора купли-продажи. Запомните, требование должно быть только одно: не нужно писать возврат или обмен! Да и в магазине, услугами которого вы воспользовались, больше ничего приобретать не стоит после такого отношения к покупателю.

При написании претензии лучше воспользуйтесь помощью работников отдела по защите прав потребителей, а можете обратиться к юристу.

11.07.2016, 17:06

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Москвитин Степан Витальевич

Юрист из города Чебоксары, стаж 11 лет

4.3 4007 отзывов

Как вариант, да можете.

11.07.2016, 17:01

Спросить юриста

Ольга Александровна

Автор вопроса

0 отзывов

Скажи ещё пожалуйста я уже сдала телефон на проверку качества я могу после этого как придёт после проверки расторгнуть договор купли продажи?

11.07.2016, 18:38

Спросить юриста

8 800 505-91-11

На каком основании отдали на проверку качества? Вы, скорее всего, путаете. У Вас забрали на ремонт на срок до 45 суток. Связной у нас просто на проверку не забирает. Проверьте заявление! Больше по тел. 776-75-15

12.07.2016, 07:29

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста