Проблемы с электрической духовкой в газовой плите - отсутствие гарантийного ремонта и необслуживание модели

Вопрос №11004601 из г. Псков
опубликован 11.07.2016, 18:55

Сломалась электрическая духовка в газовой плите. Через 6 месяцев после покупки гарантия 2 года. Написала заявление на ремонт или обмен Прождала 10 дней ни кто не приехал. Периодически звонила. Сказали ждать мастера Мастер позвонила в сервисный центр сказали нет запчастей, хотя мастер не осматривал плиту Он сделал заключение дистанционно

со слов мужаю На следующий звонок вообще сказали. Что они не обслуживают данную модель и ни кто в городе. Что делать Ведь гарантия 2 года Могу я потребовать вернуть деньги и как.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

11.07.2016, 18:56

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 49 секунд

Похожие темы:
Гарантия 2 года
Заявление на ремонт
Электрическая плита

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 86 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59