Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Как пожаловаться на фирму по обслуживанию кондиционеров, которая не выполнила ремонт и не вернула детали

Вопрос №11004663 из г. Москва
опубликован 11.07.2016, 18:33

Куда можно пожаловаться на недобросовестных работников фирмы по обслуживанию кондиционеров, которые второй месяц, взяв детали нашего кондиционера на ремонт, не выполнили работу и не вернули детали.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Окунькова Татьяна Михайловна

Адвокат Москва

4.8 6834 отзывa

Обратитесь с письменной претензией на имя руководителя фирмы, руководствуясь Законом о защите прав потребителей. При оставлении претензии без рассмотрения можете обратиться с иском в суд.

11.07.2016, 19:12

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Энгельс, стаж 12 лет

4.6 1909 отзывов

Надо не жаловаться, а направлять претензию исполнителю, в которой указывать соответствующие требования. В случае не ответа в течении десяти дней с момента получения претензии обращаться в суд.

11.07.2016, 18:36

Спасибо, именно так и сделаю!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Юнкин Евгений Витальевич

Юрист из города Москва, стаж 17 лет

4.7 6695 отзывов

Жаловаться можете в Роспотребнадзор, но лучше и действеннее - писать официальную претензию с указанием на возможное обращение в суд

11.07.2016, 18:37

Спасибо, именно так и сделаю!

Спросить юриста

Светлана

Автор вопроса

0 отзывов

17 июня я вызвала работников фирмы для обслуживания кондиционера.. Они сказали что у нас перегорела плата внешнего блока и, сняв её, взяли для ремонта, пообещав вернуть отремонтированную плату в течении недели. Больше мы не видели ни мастера, ни платы.. До сегодняшнего дня на все звонки нам отвечают что приедут "завтра"..

Претензию на эл. адрес фирмы я отправляла, но это бесполезно. Нам опять отвечают что "завтра всё привезут "

11.07.2016, 18:47

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва, стаж 8 лет

4.9 782 отзывa

Претензия должна быть оформлена в письменной форме, содержать требования, предусмотренные Законом РФ "О защите прав потребителей". Передать ее можно на руки уполномоченному сотруднику организации-исполнителя, получив на своем экземпляре отметку о приеме. Либо направить почтой заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

В том случае, если в течение 10 календарных дней со дня получения претензии требования не будут исполнены, Вы вправе обратиться с иском в суд. При этом, помимо основных требований, Вы вправе требовать компенсацию морального вреда, штраф за невыполнение требований потребителя, возмещения судебных расходов и т.д.

От уплаты госпошлины при обращении в суд Вы освобождены.

Факт изъятия у Вас платы был каким-либо образом зафиксирован?

11.07.2016, 18:52

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста