Могули я требовать возврат денег или замену товара и чем мне руководствоца при этом?
Вопрос №1100706
из г. Воронеж
опубликован 02.09.2010, 18:38
опубликован 02.09.2010, 18:38
Купили телевизор в магазине (МедиаМаркт) он отработал 3 недели и сломался. Приехал в магазин, чтобы обменять товар, а там сказали что обмен можно было произвести в течении 2 недель и отправили на ремонт. С ремонта позвонили и сказали приезжайте забирать, я приехал, а телевизор снова неработает, причина поломки неизвесна. Могули я требовать возврат денег или замену товара и чем мне руководствоца при этом? Что мне делать подскажите.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам необходимо отправить претензию в адрес продавца о замене товара ненадлежащего качества либо возврате суммы, уплаченной за товар. Руководствуются в данном случае ФЗ "О защите прав потребителя", ст.18,21. В претензии указать срок по замене товара либо возврату денег. Если реакции продавца не последует, то необходимо обращаться в суд.
02.09.2010, 20:03
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 323
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
135
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Мурманск
Ионова Т.Е.
4
368
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с купленным в кредит ноутбуком - возможность возврата или замены товара?
Проблемы с купленным стабилизатором напряжения - отказ магазина в замене или возврате денег, что делать?
Правомерность требования магазина о ремонте электрической сушилки для обуви и возможность произвести обмен товара
Как потребовать замену или возврат денег за сломанный ноутбук при отсутствии ремонта в течение 45 дней
Как вернуть деньги за телевизор после неудачного гарантийного ремонта?
Если да, то как это правильно сделать и какими нормативными документами руководствоваться?
Можно ли обменять товар на новый или сдать в магазин, если он сломался, в течении 2 недель без объяснений и диагностик?
Сломанный ноутбук после ремонта - Какими правами обладает покупатель?
Неполадки после гарантийного ремонта - могу ли я требовать возврата товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут