Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Римма

Задано вопросов 69, из них VIP - 0

Улан-Удэ, 12.07.2016, 11:18

Проблемы с мобильным телефоном - гарантийный случай или обман?

Вопрос №11008941 из г. Улан-Удэ
опубликован 12.07.2016, 11:18

Мною в сентябре 2015 года был приобретен мобильный телефон для ребенка-школьника, марки МТС. Дополнительно была приобретена страховка на данный телефон. По истечении 4-х месяцев телефон начал "заедать", т.е. периодически отключаться. В июне я обратилась в фирму, где покупала телефон с просьбой выплатить деньги за телефон, т.к. гарантийный срок еще не прошел (1 год). У меня забрали его на проверку по результатам которой обнаружен небольшой дефект. В настоящее время мне отказываются вернуть деньги, предлагая забрать телефон. Куда в таких случаях обращаться?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бакулин Артем Олегович

Юрист Улан-Удэ

4.7 209 отзывов

Если телефон постоянно ломается, можете его постоянно сдавать на ремонт. В итоге сможете его поменять. Но скорее всего только через суд.

13.07.2016, 05:09

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 24 года
Первый ответ получен через 20 минут

Гатауллин Алексей Равильевич

Юрист из города Краснодар, стаж 24 года

4.8 5813 отзывов

Никуда не обращаться. Действительно Вы не имеете права на возврат денег, поскольку дефект на данный момент не является существенным недостатком.

12.07.2016, 11:38

Мне не понравился Ваш ответ.!

Спросить юриста

Римма

Автор вопроса

1 отзыв

Телефон был приобретен для ребенка! И специально был застрахован! Дефект телефона в том, что он отключается, совсем, и не заряжается. По-моему это уже страдает и моральная сторона. Почему я не могу потребовать деньги за товар с дефектом?

12.07.2016, 12:11

Спросить юриста

Гатауллин Алексей Равильевич

Юрист из города Краснодар, стаж 24 года

4.8 5813 отзывов

Потому что так установлено законом. Телефон является технически сложным товаром и вернуть его в магазин можно только в том случае, если недостаток существенный, чего в вашем случае нет.

12.07.2016, 12:16

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с мобильным телефоном - гарантийный случай или обман?

Похожие вопросы