Гарантийные проблемы с мобильным телефоном - Возможность возврата денег при браке?
Вопрос №5541009
из г. Брянск
опубликован 03.12.2014, 15:38
опубликован 03.12.2014, 15:38
Мной был приобретен мобильный телефон в мае 2014 года, к настоящему времени телефон начал глючить. Обязан ли продавец забрать телефон на экспертизу и вернут ли мне деньги если телефон действительно с браком?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Это технически сложный товар и вернуть его можно либо в течении 15 дней если есть неисправность, либо за пределом этого срока, если есть существенный недостаток. То есть если ремонт составит 40-50% от стоимости товара. Либо если в течении года будет 2 и более ремонта с общим сроком 30 и более дней. Но принять на экспертизу магазин обязан
03.12.2014, 15:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Если действовала гарантия на момент поломки, то обязан. В случае если экспертиза подтвердит брак товара, то Вам обязаны заменить на аналогичный товар или же вернуть деньги.
03.12.2014, 15:42
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 123
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 450
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Брянск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Вопрос о возврате мобильного телефона в магазин в течение гарантийного срока
Можно ли временно заменить телефон при отправке его на экспертизу после покупки в кредит?
Проблемы с купленным в кредит телефоном - как вернуть деньги за страховку и кредит?
Покупка сенсорного телефона Самсунг 8552 в магазине Евросеть с дефектами - права покупателя в случае брака
Вернуть деньги за товар - суд, гарантийный срок и отказ продавца
Срок возврата денег за товар с заводским браком - после проведения экспертизы истекло 3 месяца
Проблемы с телефоном - отказ от повторного ремонта и возможность возврата денег
Проблемы с телефоном после покупки - как вернуть или починить устройство?
Дома, вечером обнаружили, что экран телефона мерцает, не держит яркость.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут