Гарантийные проблемы с мобильным телефоном - Возможность возврата денег при браке?
Вопрос №5541009
из г. Брянск
опубликован 03.12.2014, 15:38
опубликован 03.12.2014, 15:38
Мной был приобретен мобильный телефон в мае 2014 года, к настоящему времени телефон начал глючить. Обязан ли продавец забрать телефон на экспертизу и вернут ли мне деньги если телефон действительно с браком?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Это технически сложный товар и вернуть его можно либо в течении 15 дней если есть неисправность, либо за пределом этого срока, если есть существенный недостаток. То есть если ремонт составит 40-50% от стоимости товара. Либо если в течении года будет 2 и более ремонта с общим сроком 30 и более дней. Но принять на экспертизу магазин обязан
03.12.2014, 15:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Если действовала гарантия на момент поломки, то обязан. В случае если экспертиза подтвердит брак товара, то Вам обязаны заменить на аналогичный товар или же вернуть деньги.
03.12.2014, 15:42
Похожие вопросы
Вопрос о возврате мобильного телефона в магазин в течение гарантийного срока
Можно ли временно заменить телефон при отправке его на экспертизу после покупки в кредит?
Проблемы с купленным в кредит телефоном - как вернуть деньги за страховку и кредит?
Покупка сенсорного телефона Самсунг 8552 в магазине Евросеть с дефектами - права покупателя в случае брака
Вернуть деньги за товар - суд, гарантийный срок и отказ продавца
Срок возврата денег за товар с заводским браком - после проведения экспертизы истекло 3 месяца
Проблемы с телефоном - отказ от повторного ремонта и возможность возврата денег
Проблемы с телефоном после покупки - как вернуть или починить устройство?
Дома, вечером обнаружили, что экран телефона мерцает, не держит яркость.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут