Телефон, приобретенный в магазине Связной 8 месяцев назад, зависает и не исправляется после обращения в СЦ. Как вернуть деньги и разорвать договор купли-продажи?

Вопрос №9496071 из г. Энгельс
опубликован 23.01.2016, 21:48

Телефон был приобретен 8 месяцев назад, в магазине связной, начал очень сильно зависать, отнес в сц, позвонили через 3 дня сказали, что сделали телефон в акте было написано: Произведена диагностика оборудования, заявленный дефект не обнаружен, программное обеспечение обновлено до версии, рекомендованной производителем. Приехал домой начал проверять, стало еще хуже. Что делать? Как вернуть деньги? Гарантийный срок еще не закончился, как разорвать договор купли-продажи ведь это существенный дефект.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Телефон, приобретенный в магазине Связной 8 месяцев назад, зависает и не исправляется после обращения в СЦ. Как вернуть деньги и разорвать договор купли-продажи?

Похожие вопросы