Что делать, если купленные шорты потеряли цвет после носки и стирки?
Вопрос №11011313
из г. Москва
опубликован 12.07.2016, 16:02
опубликован 12.07.2016, 16:02
Купил в магазине шорты. После носки потеряли цвет, причем видно, где есть складки, цвет остался прежним. После стирки проблема не исчезла (думал, вдруг испачкал так). Можно ли вернуть в магазин? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
По общему правилу ст. 21 Закона о защите прав потребителей вы имеете право обратиться в магазин за обменом товара ненадлежащего качества на аналогичный или с требованием о возврате денежных средств уплаченных за товар. При этом желательно успеть обратиться в течении 14 дней с момента приобретения. Желательно иметь чек на товар.
При этом все же сохраняется возможность того, что в магазине вам откажут в обмене товара или возврате денежных средств, поэтому рекомендую обращаться в магазин с претензией письменно в свободной форме и требовать письменного же ответа (ответ должен быть дан в течении 10 дней).
12.07.2016, 16:15
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Сколько времени прошло с момента покупки?
Предъявить требования Вы можете, никто не запрещает.
Удовлетворят их или нет - вопрос второй.
12.07.2016, 16:05
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Москве
Составление претензии на возврат товара
596
Судебная защита прав потребителей
581
Составление заявления на возврат товара
578
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
569
Составление письма о замене товара на аналогичный
558
Возврат товара надлежащего качества
554
Возврат товара
552
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
545
Возврат некачественного товара
543
Замена товара
543
Возврат бракованного товара
542
Возврат товара поставщику
541
Похожие вопросы
Могу ли я вернуть джинсы с поврежденным ярлыком в магазин?
Отказали в возврате денег за шапку после стирки - моя неприятная история
Купил футболку в магазине, после стирки она села. Можно ли вернуть ее обратно в магазин и получить деньги?
В магазине купила деловой костюм, после стирки он полинял могу я вернуть его в магазин?
Или требовать, что бы магазин вставил мне бриллиант за свой (магазина) счет?
Покупатель просит вернуть деньги за костюм после потери вида из-за неправильной стирки
Возможно ли вернуть товар с растертыми ручками после 4 месяцев носки?
Цвет кофты изменился и появились разводы - можно ли вернуть вещь в магазин?
Отказ в возврате денег за товар со скидкой - положение в законодательстве и возможные способы решения проблемы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут