Проблемы с новым смартфоном - как вернуть его обратно в магазин и разрешить вопрос с кредитом?

Вопрос №11025845 из г. Уфа
опубликован 14.07.2016, 14:34

Неделю назад приобрел смарфон, взял его в кредит. Оказалось что сенсор оказался бракованным, через 4 дня повез его обратно в магазин, там мне сказали, что обратно такие вещи не принимаются, только по гарантии можем отправить на ремонт, если не смогут отремонтировать и выяснится, что это заводской брак, поменяют на новый. А на счет кредита, сказали, что пока нужно выплачивать. Получается, я остался без смартфона и с кредитом. Помогите пожалуйста с этим вопросом. Могу ли я как то сдать этот смартфон обратно. Спасибо заранее!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Для возврата необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК.

14.07.2016, 14:37

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Кудрин Олег Эдуардович

Юрист из города Тамбов, стаж 14 лет

4.8 9930 отзывов

Добрый день.

Вы когда-нибудь встречали продавца, который разъясняет покупателю его права?

Телефон - технически сложный товар и вернуть его можно только в случае обнаружения существенного недостатка товара. Но что является существенным недостатком товара?

Вы можете вернуть технически сложный товар в течение 15 дней с момента покупки в случае обнаружения дефекта!

У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней, включая проведение экспертизы!!! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю!

14.07.2016, 14:38

Спросить юриста

Похожие темы:
Не отремонтирован
Заводской брак
Взять кредит

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с новым смартфоном - как вернуть его обратно в магазин и разрешить вопрос с кредитом?

Похожие вопросы