Проблемы с новым смартфоном - как вернуть его обратно в магазин и разрешить вопрос с кредитом?

Вопрос №11025845 из г. Уфа
опубликован 14.07.2016, 14:34

Неделю назад приобрел смарфон, взял его в кредит. Оказалось что сенсор оказался бракованным, через 4 дня повез его обратно в магазин, там мне сказали, что обратно такие вещи не принимаются, только по гарантии можем отправить на ремонт, если не смогут отремонтировать и выяснится, что это заводской брак, поменяют на новый. А на счет кредита, сказали, что пока нужно выплачивать. Получается, я остался без смартфона и с кредитом. Помогите пожалуйста с этим вопросом. Могу ли я как то сдать этот смартфон обратно. Спасибо заранее!

Читать ответы (2)

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист

из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Для возврата необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК.

14.07.2016, 14:37

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Спросить юриста

Кудрин Олег Эдуардович

Юрист

из города Тамбов, стаж 14 лет

4.8 9920 отзывов

Добрый день.

Вы когда-нибудь встречали продавца, который разъясняет покупателю его права?

Телефон - технически сложный товар и вернуть его можно только в случае обнаружения существенного недостатка товара. Но что является существенным недостатком товара?

Вы можете вернуть технически сложный товар в течение 15 дней с момента покупки в случае обнаружения дефекта!

У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней, включая проведение экспертизы!!! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю!

14.07.2016, 14:38

Спросить юриста

Похожие темы:
Не отремонтирован
Заводской брак
Взять кредит

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 88 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59