Покупатель ноутбука ASUS через связной хочет подать в суд из-за неверной конфигурации и потери денег

Вопрос №11027307 из г. Краснодар
опубликован 14.07.2016, 17:55
Покупал ноутбук asus через связной за 80 т.р., успешно его использовал несколько месяцев, после решил приобрести SSD Накопитель, предварительно, перед покупкой, узнал у СЦ какой марки мне приобретать накопитель, мне предоставили протестированные варианты и я благополучно купил. Сначала один... он не заработал, мне сказали купить другой, ок, купил другой (опять-таки тот что из списка) и он снова не заработал. СЦ не понимает почему никакие не работают, после запроса в компанию ASUS мной через их собственную службу мне ответили что я приобрел накопители PCI, а по серийному номеру у меня SATA разъем. СЦ отправил фотографию в Москву о том, что у меня по конфигурации ноутбука возможно установка только PCI накопителя, но никак не SATA. СЦ недоумевает почему так и что делать. Москва отнекивается, типа такого быть не может, Служба качества (куда я писал) так же шлет меня в далекую галактику, по отсутствию факта жалобы. На сайте компании ASUS мой ноутбук поддерживает PCI SSD накопители (по их информации). Я жду официального письма от СЦ о неверной конфигурации моего ноутбука, однако компания ASUS уже ответила мне заранее, что менять ничего не будет и это не гарантийный случай. Замена ноутбука и все остальные расходы только через суд. Следовательно, я хочу подать в суд на данную компанию и взыскать с них замену ноутбука на такой же, либо более мощный, взыскать с них все мои расходы на покупку SSD накопителей (это почти 40 т.р.) и так же взыскать с них сумму за моральный ущерб. Возможно ли это? И как это сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, Максим!

Из Вашего описания видно, что Вам продали товар, который не соответствует описанию в документах?

Если это так то это основание для возврата товара и получения назад заплаченных денежных сумм.

Подавайте для начала претензию продавцу, где приобретали Ваш ноутбук.

Ссылайтесь на ст.4, 10, 18, 19 Закона "О защите прав потребителей".

Обращайтесь, если нужна форма претензии.

14.07.2016, 18:09
Оценка автора вопроса:
Я все понял, благодарю! Тем не менее, могу ли я также получить компенсацию за моральный ущерб с компании? И какая компания будет за это отвечать? Связной или Asus ?
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 14 минут

Юридические услуги в Краснодар

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских