Покупатель ноутбука ASUS через связной хочет подать в суд из-за неверной конфигурации и потери денег
Вопрос №11027307
из г. Краснодар
опубликован 14.07.2016, 17:55
опубликован 14.07.2016, 17:55
Покупал ноутбук asus через связной за 80 т.р., успешно его использовал несколько месяцев, после решил приобрести SSD Накопитель, предварительно, перед покупкой, узнал у СЦ какой марки мне приобретать накопитель, мне предоставили протестированные варианты и я благополучно купил. Сначала один... он не заработал, мне сказали купить другой, ок, купил другой (опять-таки тот что из списка) и он снова не заработал. СЦ не понимает почему никакие не работают, после запроса в компанию ASUS мной через их собственную службу мне ответили что я приобрел накопители PCI, а по серийному номеру у меня SATA разъем. СЦ отправил фотографию в Москву о том, что у меня по конфигурации ноутбука возможно установка только PCI накопителя, но никак не SATA. СЦ недоумевает почему так и что делать. Москва отнекивается, типа такого быть не может, Служба качества (куда я писал) так же шлет меня в далекую галактику, по отсутствию факта жалобы. На сайте компании ASUS мой ноутбук поддерживает PCI SSD накопители (по их информации). Я жду официального письма от СЦ о неверной конфигурации моего ноутбука, однако компания ASUS уже ответила мне заранее, что менять ничего не будет и это не гарантийный случай. Замена ноутбука и все остальные расходы только через суд. Следовательно, я хочу подать в суд на данную компанию и взыскать с них замену ноутбука на такой же, либо более мощный, взыскать с них все мои расходы на покупку SSD накопителей (это почти 40 т.р.) и так же взыскать с них сумму за моральный ущерб. Возможно ли это? И как это сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Максим!
Из Вашего описания видно, что Вам продали товар, который не соответствует описанию в документах?
Если это так то это основание для возврата товара и получения назад заплаченных денежных сумм.
Подавайте для начала претензию продавцу, где приобретали Ваш ноутбук.
Ссылайтесь на ст.4, 10, 18, 19 Закона "О защите прав потребителей".
Обращайтесь, если нужна форма претензии.
14.07.2016, 18:09
Оценка автора вопроса:
Я все понял, благодарю! Тем не менее, могу ли я также получить компенсацию за моральный ущерб с компании? И какая компания будет за это отвечать? Связной или Asus ?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
972
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
547
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Краснодар
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с сервисом - ноутбук вернули без установленных программ и с поврежденным жестким диском
Возникновение долга и конфликт между компаниями - раскрытие коммерческой тайны и возможные последствия
Программист стал обвиняемым в замене неисправного накопителя - как защитить себя?
Ответственность за сломанный USB накопитель - кто должен возместить сумму?
Вопросы о фискальных регистраторах - замена накопителя и ЭКЛЗ, функции компонентов, срок службы, покупка б/у
Запрос на номер паспорта и серию при доставке посылки в Москве - есть ли риск оформления незапланированного кредита?
Спор о возврате денег за неисправный накопитель - кто прав и что делать?
Как получить справку с места работы, если компания ликвидируется или меняет название?
Проблема с подсветкой ноутбука - возможноста замены или ремонта по гарантии в Москве?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут