Проблема с заказанным диваном - неверная ткань и отказ в возврате денег. Как решить ситуацию?
Вопрос №11028877
из г. Казань
опубликован 14.07.2016, 21:53
опубликован 14.07.2016, 21:53
Купила диван в Многомебели, привезли, собрали, а в итоге, когда уже грузчики уже уехали, оказалось, что он не из той ткани сделал - заказывала в рогожке, привезли в велюре (рисунок один и тот же, поэтому пока я не потрогала, разницы не заметила). Теперь продавцы в салоне говорят, раз уж вы документы приемки подписали, теперь деньги не вернем. Аргументируют ещё и тем, что просто такую ткань, в которой я заказывала, перестали выпускать. Что теперь делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если Вам продали не тот товар, который обусловлен договором, неважно, что Вы его приняли по акту. Требуйте замены или расторжения договора с возвратом денег
14.07.2016, 22:21
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней, есть ли ссылки на статьи из ФЗ? Спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 28 минут
Юристы ОнЛайн: 41 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
4.9
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 605
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 761
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 016
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 673
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
67
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.5
719
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 436
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с мебелью - битая ткань, несовпадение цвета и складки - как решить ситуацию?
Купили диван три месяца назад из обивочной ткани рогожка, ткань начала пеленговаться, это входит в гарантию?
Как отказаться от заказанного дивана, если ткань не подходит и продавец отказывается вернуть деньги?
Обманутая покупательница просит помощи в составлении обращения в суд
Несоответствие товара - морщинистая ткань и плохое качество - требую замену на товар надлежащего качества
Как потребовать замену дивана на новый из-за проблем с тканью - опыт покупателя
Клиент возмущен по поводу неправильной обивки заказанного дивана и кресла - как решить конфликт?
Как попросить перерасчет стоимости углового дивана после ошибки менеджера фирмы-изготовителя?
Возможности по получению компенсации или замены дивана с дефектной тканью обивки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут