Проблема с заказанным диваном - неверная ткань и отказ в возврате денег. Как решить ситуацию?
Вопрос №11028877
из г. Казань
опубликован 14.07.2016, 21:53
опубликован 14.07.2016, 21:53
Купила диван в Многомебели, привезли, собрали, а в итоге, когда уже грузчики уже уехали, оказалось, что он не из той ткани сделал - заказывала в рогожке, привезли в велюре (рисунок один и тот же, поэтому пока я не потрогала, разницы не заметила). Теперь продавцы в салоне говорят, раз уж вы документы приемки подписали, теперь деньги не вернем. Аргументируют ещё и тем, что просто такую ткань, в которой я заказывала, перестали выпускать. Что теперь делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если Вам продали не тот товар, который обусловлен договором, неважно, что Вы его приняли по акту. Требуйте замены или расторжения договора с возвратом денег
14.07.2016, 22:21
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней, есть ли ссылки на статьи из ФЗ? Спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 28 минут
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
830
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 752
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 054
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 722
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 165
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 802
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
5
9 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 188
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
37 979
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с мебелью - битая ткань, несовпадение цвета и складки - как решить ситуацию?
Купили диван три месяца назад из обивочной ткани рогожка, ткань начала пеленговаться, это входит в гарантию?
Как отказаться от заказанного дивана, если ткань не подходит и продавец отказывается вернуть деньги?
Обманутая покупательница просит помощи в составлении обращения в суд
Несоответствие товара - морщинистая ткань и плохое качество - требую замену на товар надлежащего качества
Как потребовать замену дивана на новый из-за проблем с тканью - опыт покупателя
Клиент возмущен по поводу неправильной обивки заказанного дивана и кресла - как решить конфликт?
Как попросить перерасчет стоимости углового дивана после ошибки менеджера фирмы-изготовителя?
Возможности по получению компенсации или замены дивана с дефектной тканью обивки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут