Проблема следующая. Приобрел iPhone 6s, 19.06.2016, после 4 дней пользования.
Вопрос №11042858
из г. Москва
опубликован 17.07.2016, 13:42
опубликован 17.07.2016, 13:42
Проблема следующая.
Приобрел iphone 6s, 19.06.2016, после 4 дней пользования выявил дефект в виде сгоревшего пикселя на экране (небольшая зеленая точка в нижней левой части дисплея). Сразу понес его сдал 22.06.2016. При сдаче мне вручили копию чека и гарантийное обслуживание. Сказали что отправят в сервис apple который находится в Краснодаре, и попросили подождать до 40 дней. В сервисе apple сказали, что товар с данным дефектом не подлежит обмену или ремонту, так как ремонт у них начинается со сгоревших трех пискселей, а на моем аппарате сгорел всего один.
Вопрос 1. Смогу ли я обменять аппарат, или вернуть деньги, ссылаясь на статью ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» В отношении технически сложного товара? Так как не прошло 15 дней со дня покупки?
Вопрос 2. При сдаче аппарата мне выдали копию чека. Насколько это законно?
Вопрос 3.В случае если продавец откажет в удолетворении притенции каковы мои шансы в суде?
Жду ответ!
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 212
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 495
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
382
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 802
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 433
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
568
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 343
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
3.7
333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
31
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7
81 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 579
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 045
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
68
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Какие дефекты iPhone 5s можно считать существенными и при которых возможен обмен товара?
Непреодолимые трудности с приобретенным телефоном - стоит ли требовать возврата стоимости или отправлять на ремонт?
Я хочу спросить, какие мои дальнейшие действия, чтобы добиться обмена аппарата на новый или возврата денежных средств?
Как вернуть деньги за смартфон после ремонта, если новое устройство оказалось с битым пикселем
Как вернуть деньги за неисправный смартфон без его возврата из сервиса?
Вопрос об обмене видеорегистратора с присутствующим пятном - решение магазина и возможные действия потребителя
Нарушение срока ремонта и невозможность подмены - как составить претензию к сервисному центру
В марте 2002 года я приобрел слуховой аппарат фирмы Сименс, на который продавец дал гарантию 1 год.
Осуществление обмена и компенсация морального ущерба в случае приобретения неисправного телефона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут