Возврат сумки из кожзама, имеющей неприятный запах - возможно ли получить деньги обратно?
Вопрос №11046660
из г. Челябинск
опубликован 18.07.2016, 08:19
опубликован 18.07.2016, 08:19
Купила сумку из кожзама 2 дня назад, вчера открыла ее чтобы переложить вещи из старой сумки открыв ее чуть не задохнулась воняло тухлой рыбой внутри, чек не был выбит, могу ли я ее вернуть обратно чтобы мне отдали деньги.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Да можете вернуть сумку в магазин. Если нет чека любой подтверждающий документ (даже упаковка магазина), показания свидетелей и т.д.
Согласно Закону "О защите прав потребителей", любой покупатель может вернуть товар в магазин в течение двух недель со дня покупки.
Напишите претензию, укажите при этом на недостаток товара.
При этом в соответствии со ст. 18 Закона вы имеете право:
-Обменять неподходящий товар на более подходящий;
-Забрать свои деньги, вернув сумку.
-Обменять сумку на другую, равной по сумме , либо с доплатой.
В случае отказа удовлетворить ваши требования проводите товароведческую экспертизу, при этом вызываете сотрудников магазина и обращаетесь в суд на основании Закона "О защите прав потребителей". Взыскиваете ущерб, стоимость экспертизы. моральный вред, неустойку и штраф.
18.07.2016, 08:32
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
978
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
69
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 897
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 008
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 046
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нужна ли замена или возможно вернуть деньги за сумку с оторвавшейся ручкой, приобретенной со скидкой в декабре 2016 года?
Возможность возврата кожзамененных штанов без чека и бирки
Как вернуть некачественную сумку из кожзама без чека в магазин
Купила сумку. На третий день ремень сумки оторвался. Могу ли я вернуть сумку и деньги обратно.
Могу ли я вернуть деньги за сумку из кожзама, если через неделю начали рваться ручки на месте прошивка их к сумке? Чек имеется.
Почти месяц назад купила в магазине сумку, начала замечать, что рисунок стирается, уголки от сумки протерлись, чуть ли не до дыр.
Возможно ли вернуть сумку ненадлежащего качества и получить деньги обратно при покупке в интернете?
Возможность возврата и полного возмещения денег за сумку, купленную 7 дней назад
Возможно ли вернуть деньги за сумку без ярлыка и чека?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут