Помощь в решении проблемы - снятие денег за звонки, которые не совершаются
Вопрос №11049411
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 18.07.2016, 14:31
опубликован 18.07.2016, 14:31
Прошу Вас помочь мне в решении вопроса. С моего номера сотового телефона снимаются деньги за звонки, которые мной не совершаются. В основном это звонки в другие страны: Африка, Украина, Румыния. В салоне моего сотового оператора МТС мне верят, и говорят, что нужно проверить сотовый телефон. Консультация специалиста по ремонту сотовых телефонов проблем не нашла. Телефон самой простой модели, кнопочный, выход в интернет не совершаю, блокировка клавиатуры в рабочем состоянии, т.е самопроизвольного нажатия клавиш не происходит, Ребёнок моим телефоном не пользуется. Как я могу доказать, что звонков не совершаю, и как мне вернуть мои деньги. Заранее благодарю за ответ!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Это сложная ситуация и без анализа документов и обстоятельств (распечатки звонков и т.д.) ответ дать невозможно.
18.07.2016, 15:12
Оценка автора вопроса:
Я все понял, благодарю!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 41 минуту
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 723
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 364
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.1
1 032
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 556
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 884
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5
1 333
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 609
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с покупкой телефона - отсутствие доступа к интернету и вопрос о возможности возврата
Неудачная покупка в салоне Евросеть - проблемы с телефоном, отсутствие решения и конфликт с директором
Я прихожу за телефоном, мне говорят, что сменили программное обеспечение, но заявленное мной свечение осталось.
Проблемы с мобильным телефоном - возможность возврата денег за гарантийный ремонт
В магазине отказываются мне помоч, говорят что у этой марки телефона слабый аккумулятор, но при продаже меня не предупредили.
Проблемы с сотовым телефоном и сложности с обменом модели - мои неудачные попытки решения
Могу ли я потребовать не деньги за гарантию, а замену телефона хотя бы на другой?
Салон сотовых телефонов собирается доказать техническую сложность устройств в суде
Как поступить, если купленный в магазине телефон требует обмена из-за повреждений
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут