Проблемы с диваном - лопнувшие строчки, стяжки и пролежни в матрасе - каковы мои права?
Вопрос №11050862
из г. Воронеж
опубликован 18.07.2016, 18:25
опубликован 18.07.2016, 18:25
Заказала диван в индивидуальной ткани (не с образца). Подписала документ в котором я соглашаюсь и не имею право отказываться от выбранного мною цвета и модели. Диван привезли. Через неделю эксплуатации лопнули строчки и стяжки в 5 ти местах. Сфотографировала-отправили на рекламацию-заказали за свой счет новый чехол. Не дождавшись чехла заметила вмятины в матрасе (пролежни). Какие я имею права? Могу ли потребовать деньги назад?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, если товар с недостатками, а у Вас он очевидно с браком. Получив Вашу претензию, продавец имеет право провести предварительно экспертизу на предмет того, по чьей вине образовались недостатки товара.
Если экспертиза покажет, что недостатки образовались по вине покупателя, Вам придется оплатить ее стоимость.
ФЗ "О защите прав потребителей".
18.07.2016, 19:05
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Можно, необходима письменная претензия на основе норм ГК.
18.07.2016, 18:28
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
853
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 669
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 296
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 688
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
608
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Казань
Стекольщиков О.А.
5
19
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть сделанный на заказ диван, если в исполненном варианте он мне не нравится?
Отказ магазина от оплаты юридических услуг в ответ на претензию клиента о полном возврате денег за бракованный диван
Вопросы о расторжении договора и отказе от неудовлетворительного товара при доставке мебели
Заказала диван а он по цвету не подходит хочу вернуть. Можно вернуть диван если он был под твой заказ.
Судебный спор по поводу дивана - как правильно действовать в случае претензий к качеству
Мы купили диван, оплатили, но передумали, товар нам еще не доставлен, как отказаться и получить деньги обратно?
Судебный спор с покупателем мебели - как вернуть бывший товар и потребовать штраф за использование?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут