Отказ магазина от оплаты юридических услуг в ответ на претензию клиента о полном возврате денег за бракованный диван

Доброго времени суток! Здесь в рамках бесплатного ответа сложно объяснить в 2 строчках Какой ответ вам нужно написать я Рекомендую вам обратиться к любому выбранному вами юристу на сайте для составления ответа на платной основе.

Обратитесь к юристу на нашем сайте лично или напишите ему на его эл. почту (обычно он указан под ответом), все подробно изложите, он окажет Вам юридическую помощь. Качество юридической помощи и порядочность гарантируется.

Здравствуйте. Вам главное в ответе на претензию выразить готовность возврата средств клиенту, отказаться оплачивать услуги юриста можно. Однако клиент может через суд взыскать эти расходы в качестве убытков, причинённых продажей некачественного товара.

Если Вы готовы удовлетворить требования о расторжении договора и возврате уплаченной суммы добровольно, то оплачивать услуги юриста не обязаны.

Издержки сторон взыскиваются только при вынесении решения суда.

"Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации" от 14.11.2002 N 138-ФЗ (ред. от 30.10.2017)

""ГПК РФ Статья 98. Распределение судебных расходов между сторонами

""1. Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Здравствуйте!

В ответе на претензию Вы можете указать на то, что готовы возвратить денежные средства. Расходы на юриста Вы не обязаны оплачивать. Расходы взыскиваются в судебном порядке стороной, которая выиграла дело.

Всего доброго!

Устные переговоры трудно доказать и потому нет смысла опираться на сказанное с той или иной стороны. Рекомендую дождаться получения претензии и письменно ответить.

Для грамотного ответа надо сначала читать текст претензии.

Подходить в магазин и составлять рекламацию клиент не обязан, если не хочет. Это вменить ему в вину не получится.

Если Вы готовы вернуть деньги только за диван - возвращайте. Но есть риск, что деньги за остальное (доставку и юр. услуги) будут взысканы по решению суда. В качестве убытков.

Да, от грамотного ответа на претензию может зависеть сумма Вашего ущерба.

Кстати, дефекты по чьей вине возникли? Конкретных работников?

В данном случае оснований для оплаты услуг лица составившего претензию я не вижу. Для полноценного ответа на вопрос надо как минимум изучить текст направленной в ваш адрес претензии.