Продавец отказал в возврате денег за неисправную ТВ приставку и предложил покупку дополнительного оборудования - можно ли привлечь его к ответственности?

Вопрос №11052463 из г. Иваново
опубликован 18.07.2016, 21:50

Купил ТВ приставку, но по какой-то причине она свои функции не выполняет. На мою притензию, продавец прислал ответ что этот товар является тех. сложным товаром и в возврате денег отказал. В этом же письме было предложено дополнительно приобрести у них оборудование (антенну) ,хотя мной вместе с приставкой была куплена не самая дешевая антенна (реализуемая этим же продавцом). Возможно ли их привлечь к ответственности?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сушкова Дарья Витальевна

Юрист Барнаул

5.0 5 отзывов

Добрый день! В претензии нужно было указать, что приставка является технически сложным товаром и ВЫ как потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы, либо предъявить требования о его замене на товар этой же марки или на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней СО ДНЯ ПЕРЕДАЧИ ПОТРЕБИТЕЛЮ ТАКОГО ТОВАРА.

НО даже если этот срок прошел, т.к. приставка не выполняет свои функции, это является существенным недостатком- и Вы вправе требовать (вышеперечисленное). Если магазин не согласиться выполнить Ваши условия, смело обращайтесь в суд с исковым заявлением- так вы получите денежную сумму не только за приставку, но и за моральный вред, неустойку, и выплату штрафа. Удачи!

19.07.2016, 06:32

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 8 часов

Похожие темы:
Тех сложный товар
Возврат денег

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация