Проблемы с заказом и гарантией - Как вернуть товар и получить возврат денег от интернет-магазина Pixxel.ru?
Вопрос №11060890
из г. Санкт-Петербург
опубликован 20.07.2016, 00:14
опубликован 20.07.2016, 00:14
Сделала заказ в магазине http://pixxel.ru. Курьер привез телефон. Включили - все нормально. Вставила сим карту, карту памяти. Начала листать фото с карты памяти и тут телефон гаснет. Выключился. И больше не включается. Звоню в интернет магазин - менеджер разговаривает по хамски. Говорит, что нужно сдать телефон в сервисный центр, который указан на бумаге (гарантийный талон). В сервисном центре говорят, что они продают телефоны с прошивками (они не для России производятся) и что телефон нужно оставлять в сервисе до 40 дней. В интернет магазине указано одно юр. лицо Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Возрождения, 31 а
Наши реквизиты:
Общество с ограниченной ответственностью ДиДжиО Груп.
ОГРН 1127847025206 / ИНН 7841457630
191104, РОССИЯ, Санкт-Петербург г, наб Реки Фонтанки, 32/1, лит. А, 20, а чеке печать другого юр. лица ООО Ресурсмаркет На товарном чеке и гарантийном талоне тоже печать ООО Ресурсмаркет. Как мне вернуть им товар и сделать возврат денег? Продавец отказывается менять телефон и делать возврат ДС. Аргументируя тем, что сначала нужно отдать телефон по гарантии в сервис, который указан на листочке с гарантией. Спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Произвести проверку телефона - право продавца.
20.07.2016, 00:16
Юристы ОнЛайн: 42 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 390
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
980
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.8
1 134
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 178
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
122
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 672
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
685
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 935
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.9
1 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 140
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5
1 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 031
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.7
5 244
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 933
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Дмитров
ООО КЦ "Эксперт-профи"
4.8
164
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Как попал в ловушку ООО Проспект при ремонте ноутбука - отзывы и оценка работы
Проблемы с заказом дивана и оплатой в интернет-магазине Мебельмаркет. Как решить ситуацию и вернуть деньги?
Покупали телефон дали 4 симки сказали в подарок. В чеке после увидели за каждую 300 руб. Можно ли вернуть деньги за симки.
Мошенничество в салоне Связной в Рязани - как расторгнуть договор с навязанными операторами связи?
Проблема с оплатой заказа через Сбермаркет - что делать в случае отсутствия смс-оповещения?
Проблема с настройкой сотового телефона без карты памяти - что делать и можно ли его сдать или обменять?
Что делать, если купленный телефон не работает - права потребителя и возможности возврата
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут