Проблемы с электротриммером - стоит ли самостоятельно отвозить на экспертизу в сервисный центр производителя?

Вопрос №11061468 из г. Москва
опубликован 20.07.2016, 05:28

Купил электротриммер. Он 5 минут поработал и больше не включался. Отвёз в магазин через 12 дне после покупки. Там сказали что они будут проводить экспертизу в течение 21 дней. Я написал в заявление что хочу вернуть деньги и присутствовать на экспертизе. Они написали мне акт-приёмки и сказали ждать звонка. Через два дня позвонили из магазина и сказали. Что я могу сам забрать триммер и отвезти на экспертизу. В один из сервис центров производителя. Стоит забирать и везти самому? Не несёт это для меня скрытых юридических проблем если дело не решиться миром?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Булатова Ирина Дмитриевна

Юрист Москва, стаж 22 годa

4.4 16764 отзывa

Если претензию писали о возврате на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей, то теперь подавайте в суд.

Требуйте вернуть деньги, моральный вред,неустойку и штраф 50 процентов от всех сумм.

20.07.2016, 10:10

А разве магазин не должен произвести проверку товара? Я интересовался стоит мне забирать у магазина товар?И везти его самому на экспертизу в сервисный центр производителя.Просто магазин сам озвучил мне когда я принёс в магазин электротриммер. Что они именно они пошлют его на экспертизу.А потом звонят и говорят может вы сами его отвезёте.Мне просто не понятен этот шаг магазина. Не связан этот шаг с тем что я захотел присутствовать на экспертизе?И теперь они хотят сбагрить мне его обратно!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 57 минут

Сусанова Татьяна Александровна

Юрист из города Пермь, стаж 9 лет

4.8 66 отзывов

Здравствуйте. Пока не будет официального письма от продавца - забирать не рекомендую.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с электротриммером - стоит ли самостоятельно отвозить на экспертизу в сервисный центр производителя?

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы