В салоне связи, где купила, сказали, что деньги не вернут.

Вопрос №1106634 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 11.09.2010, 19:53

Проживаю в Краснодарском крае. 2 сентября в г.Ростове-на-Дону в салоне связи приобрела новый сотовый телевон НОКИА 3710 fold. На 4-й день телефон мой дважды завис, что ненормально для нового. В салоне связи, где купила, сказали, что деньги не вернут. Сдадут телефон на экспертизу, мне на время дадут другой, и если экспертиза покажет, что это заводской брак, то мне поменяют телефон на новый равноценный (какой будет, а не какой я хочу!)-это в лучшем случае, а в худшем - сделают гарантийный ремонт. Я не хочу нулевый телефон ремонтировать, не за это я заплатила 5500 р. Ответьте, пожалуйста, срочно сегодня т.к.завтра мне эту проблему нужно съездить решить. Моя почта: sindy8@mail.ru

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Земцов Дмитрий Владимирович

Юрист Нижний Новгород, стаж 20 лет

4.3 5839 отзывов

Уважаемая Галина!

Пишите заявление в Роспотребнадзор г.Ростов-на-Дону.

11.09.2010, 20:25

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 32 минуты

8 800 505-91-11

Галина, напишите претензию в магазин. В соответствии со ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей" в течение 15 дней с момента покупки технически сложного товара в случае обнаружения недостатка (любого!) в товаре потребитель имеет право обменять товар на аналогичный либо на возврат денег.

12.09.2010, 17:23

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

В салоне связи, где купила, сказали, что деньги не вернут.

Юридические услуги в Ростов-на-Дону

Похожие вопросы