Если вы купили телефон в официальном магазине, можете написать претензию. Если вам откажут в возврате денег после претензии, запросите письменный ответ, с которым можно обратится в суд

21.07.2016, 11:00

Спросить юриста

Роман

Автор вопроса

0 отзывов

Претензия вручена по ней отказ без какой либо проверки качества.

20.07.2016, 22:47

Спросить юриста

Ахмедов Талех Фазахир оглы

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 12 лет

4.7 25770 отзывов

Обратитесь в суд..

20.07.2016, 22:48

Спросить юриста

Чиркова Евгения Сергеевна

Юрист из города Киров, стаж 9 лет

4.5 1663 отзывa

тогда пишите исковое заявление в суд. В случае удовлетворения возместить можете моральный вред, расходы на представителя, плюс можно взыскать штраф в размере 50% в вашу пользу от заявленных требований из-за отказа продавца добровольно исполнить требования потребителчя

20.07.2016, 22:52

Спросить юриста

Роман

Автор вопроса

0 отзывов

Просто забрать их ответ пл претензии и сразу в суд? нужно ди самостоятельно делать экспертизу.

20.07.2016, 22:52

Спросить юриста

Якубенко Наталия Владимировна

Юрист из города Москва, стаж 10 лет

4.5 607 отзывов

Вы вправе провести экспертизу самостоятельно, но это не обязательно.

Вы так же вправе заявить в суде соответствующее ходатайство о проведении экспертизы.

20.07.2016, 23:00

Спросить юриста

Мартьянова Светлана Владимировна

Юрист из города Киров, стаж 15 лет

4.8 503 отзывa

Нет необходимости делать экспертизу самостоятельно до подачи искового заявления, все равно в суде она будет проводится еще раз. Забирайте ответ у продавца, если прошло уже 10 дней со дня подачи Вашей претензии продавцу, то подавайте. Если потребуется помощь в составлении документов - обращайтесь.

21.07.2016, 17:30

Спросить юриста

Похожие темы:
Возврат денег

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Купили не официально восстановленный айфон он оказался с дефектом. Отказываются в возврате денег ссылаясь, что он БУ.

Похожие вопросы