Нет ответа и трек-номера на доставку, что делать после оплаты заказа парогенератора на сайте http://karcher-shops.ru/?
опубликован 20.07.2016, 21:43
Заказала парогенератор на этом сайте
http://karcher-shops.ru/, общение через почту. При заказе указала доставку при получении. Они объяснили в письме что не могут так доставить в мой регион. Прислали счет фактуру чтобы я оплатила сразу. Я проплатила. Вчера. Прислали сообщение ожидайте доставку в ближайшее время. Ни менеджер сайта не прозвонил и ни ответа ни привета до сих пор. сутки молчание ни трек номера ничего одним словом. Я им на почту пишу они не отвечают. Сайт пробивала по ip вроде как работает с 2012 года. Оплату производила со совего ИП на их ООО. что делать?
Если у вас есть данные организации исходя из реквизитов оплаты (т.к. на сайте нет информации о продавце, что ставит под сомнение легальность интернет-магазина). Возьмите данные о юрадресе с официального сайта ЕГРЮЛ (открытый источник) и направляйте претензию, напишите, что будете обращаться в прокуратуру и в суд, с возложением на них всех судебных расходов, в том числе на юридические услуги, что существенно увеличит их расходы. Укажите срок возврата денег, и свои реквизиты.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 13 минут
Обращайтесь в полицию с заявлением о мошенничестве
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблемы с заказом ультрабука - неполучение товара и отсутствие ответов от интернет-магазина Computers-optom.ru
Проблема отмены заказа из-за разной цены бусины на сайте и отсутствие контактов для обращения
О стоимости доставки мы узнали только когда нам уже привезли заказ от доставщика.
Как вернуть предоплату за заказ, если сайт больше не существует?
Проблемы с онлайн-покупкой - как распознать мошеннический сайт и что делать в случае обмана
Покупка телефона iPhone 5 через интернет магазин - обман или проблемы с доставкой?
Опасности заказа на сайте mobilka-luxe.ru - Почему я боюсь забрать посылку и что делать, если товар окажется некачественным?
Как вернуть деньги с нерадивого интернет-магазина, который не отвечает на сообщения и телефон
Претензия к магазину 55-B.RU по поводу неисполнения заказа на видеокамеру Panasonic AG-AC90
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут