Право на возврат товара - обратился ли клиент с обоснованной просьбой вернуть детский развивающий коврик?

Вопрос №11072618 из г. Екатеринбург
опубликован 21.07.2016, 15:01

Я продавец (интернет магазин), клиент обратился с просьбой вернуть товар (детский развивающий коврик текстильный на батарейках), так как товар не подошел лично, распечатали кнопки понажимали, детям стало не интересно, решили вернуть обратно, товар не брак. Имеют ли они право вернуть данный товар если он им не подошел? Обращение в течении 7 дней. Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Онищук Надежда Николаевна

Юрист Тюмень, стаж 21 год

4.3 11343 отзывa

Здравствуйте. нет, данный товар обмену и возврату не подлежит в соответствии с перечнем, утвержденным постановлением правительства №55.

21.07.2016, 15:03

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты

Зотт Анастасия Игоревна

Адвокат из города Иркутск

4.0 3314 отзывов

Да имеют право

Если Вы купили качественный непродовольственный товар, но он Вам не подошел, Вы вправе обменять его на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Если нужного Вам товара нет в продаже, Вы вправе вернуть товар продавцу и получить уплаченные за него деньги (ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Если только этот товар не входит в список не подлежащих возврату

21.07.2016, 15:04

Спросить юриста

Похожие темы:
Интернет магазине
Продавец магазина
Интернет клиент

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 86 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Право на возврат товара - обратился ли клиент с обоснованной просьбой вернуть детский развивающий коврик?

Похожие вопросы