Право на возврат товара - обратился ли клиент с обоснованной просьбой вернуть детский развивающий коврик?
Вопрос №11072618
из г. Екатеринбург
опубликован 21.07.2016, 15:01
опубликован 21.07.2016, 15:01
Я продавец (интернет магазин), клиент обратился с просьбой вернуть товар (детский развивающий коврик текстильный на батарейках), так как товар не подошел лично, распечатали кнопки понажимали, детям стало не интересно, решили вернуть обратно, товар не брак. Имеют ли они право вернуть данный товар если он им не подошел? Обращение в течении 7 дней. Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. нет, данный товар обмену и возврату не подлежит в соответствии с перечнем, утвержденным постановлением правительства №55.
21.07.2016, 15:03
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты
Да имеют право
Если Вы купили качественный непродовольственный товар, но он Вам не подошел, Вы вправе обменять его на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Если нужного Вам товара нет в продаже, Вы вправе вернуть товар продавцу и получить уплаченные за него деньги (ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей").
Если только этот товар не входит в список не подлежащих возврату
21.07.2016, 15:04
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 917
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 062
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
375
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о возврате игрушки клиентом и его правовая обоснованность
Как вернуть поддельные наушники Apple и избежать проблем с продавцом
Проблема с возвратом товара - интернет-магазин отказывается забрать товар своим курьером и требует оплату транспортных расходов
Как отказать покупателю в возврате денег если товар носили и появились затяжки.
Как вернуть мебель с дефектами, приобретенную дистанционно?
У меня клиент требует вернуть деньги за товар (но он выкинул товар)
О возможности возврата денежных средств при нарушении условий ухода за товаром
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут