Проблемы с сервисным центром ДНС - электронная книга не починена и возвращена с разбитым экраном, как требовать компенсации?
Вопрос №11073926
из г. Москва
опубликован 21.07.2016, 18:48
опубликован 21.07.2016, 18:48
Мы сдали в сервисный центр ДНС электронную книгу, так как перестала включаться (в эксплуатации около 5 лет). Сказали, что перепрошьют и через 2 дня вернут за 700 рублей, составили акт приемки и договор. Через 2 дня позвонили, сказали, что не могут починить. Прошло 2 недели, приехали забрать без ремонта сами, а они вынесли книгу с разбитым экраном, хотя в акте было указано, что экран без повреждений. Как нам теперь быть? Чего требовать - компенсации (в каком размере) или другие требования? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Во-первых, требовать проведения экспертизы по факту причинения ущерба товару.
Во-вторых, предъявлять претензию к СЦ по некачественному проведению ремонта, с дальнейшим обращением в суд.
21.07.2016, 19:16
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Можно взыскать ее стоимость по цене на сегодня.
21.07.2016, 18:50
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Юристы ОнЛайн: 33 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.7
23 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.2
43 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 052
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 197
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.6
4 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Воронеж
Шалонкин А. Ю.
5
270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 260
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 127
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
3.8
104 755
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
2.3
3
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Волгоград
Агапова Д.А.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Кулебякин В.Ю.
5
2 859
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возврат денег за товар после акта сервисного центра.
Диагностика и ремонт ноутбука - как сохранить деньги в сервисном центре?
Отказ в гарантийном обслуживании планшета - как действовать при неправомерном оправдании от магазина?
Как мне поступить если в договоре указано срок экспертизы 20 дней времени прошло уже больше ответа никакого от них нету.
Приобрела телефон, через день он уже не включается, в магазине взяли на диагностику, сказали дефектов нет, что делать?
Что делать, если купленный товар показался некачественным после 14 дней - возврат или претензия?
Отказ в гарантийном ремонте в торговой сети ДНС - правомерность действий сотрудников и возможные последствия
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут