Проблемы с сервисным центром ДНС - электронная книга не починена и возвращена с разбитым экраном, как требовать компенсации?
Вопрос №11073926
из г. Москва
опубликован 21.07.2016, 18:48
опубликован 21.07.2016, 18:48
Мы сдали в сервисный центр ДНС электронную книгу, так как перестала включаться (в эксплуатации около 5 лет). Сказали, что перепрошьют и через 2 дня вернут за 700 рублей, составили акт приемки и договор. Через 2 дня позвонили, сказали, что не могут починить. Прошло 2 недели, приехали забрать без ремонта сами, а они вынесли книгу с разбитым экраном, хотя в акте было указано, что экран без повреждений. Как нам теперь быть? Чего требовать - компенсации (в каком размере) или другие требования? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Во-первых, требовать проведения экспертизы по факту причинения ущерба товару.
Во-вторых, предъявлять претензию к СЦ по некачественному проведению ремонта, с дальнейшим обращением в суд.
21.07.2016, 19:16
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Можно взыскать ее стоимость по цене на сегодня.
21.07.2016, 18:50
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 072
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 184
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
37 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
67
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возврат денег за товар после акта сервисного центра.
Диагностика и ремонт ноутбука - как сохранить деньги в сервисном центре?
Отказ в гарантийном обслуживании планшета - как действовать при неправомерном оправдании от магазина?
Как мне поступить если в договоре указано срок экспертизы 20 дней времени прошло уже больше ответа никакого от них нету.
Приобрела телефон, через день он уже не включается, в магазине взяли на диагностику, сказали дефектов нет, что делать?
Что делать, если купленный товар показался некачественным после 14 дней - возврат или претензия?
Отказ в гарантийном ремонте в торговой сети ДНС - правомерность действий сотрудников и возможные последствия
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут