Продавец отказывается от ответственности за сломанную гитару - что делать?
Вопрос №11074586
из г. Самара
опубликован 21.07.2016, 20:29
опубликован 21.07.2016, 20:29
Купил простую гитару в магазине. Через 10 дней треснула часть к которой крепятся струны. Звонил продавцу, ответили что я сам её сломал. Продавец индивидуальный предприниматель. Есть чек и гарантийный талон с его печатью. Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
""1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
""отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
21.07.2016, 21:50
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Следует направить письменную претензию продавцу. Если вам продали некачественный товар, имеете право требовать замены или возврата денег
21.07.2016, 20:31
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
123
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 402
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 193
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 582
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 098
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Усубов Ю. К.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
7
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с велосипедом для ребенка - отсутствие гарантийного талона и поломка рамы
Продавец отказывается принять обратно купленный купальник с пятнами - что делать в данной ситуации?
Что делать, если покупатели требуют вернуть деньги за б/у технику, которую продала неделю назад?
Как вернуть деньги за бракованный телевизор - права покупателя и законодательство в России
Отсутствие гарантийного талона при покупке техники BOSCH - что делать
Шлиф машинка с заводским браком - как вернуть деньги или заменить товар?
Клиент требует полную сумму за диван, покупавшийся год назад и использовавшийся в течение этого времени
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут