Продавец отказывается от ответственности за сломанную гитару - что делать?
Вопрос №11074586
из г. Самара
опубликован 21.07.2016, 20:29
опубликован 21.07.2016, 20:29
Купил простую гитару в магазине. Через 10 дней треснула часть к которой крепятся струны. Звонил продавцу, ответили что я сам её сломал. Продавец индивидуальный предприниматель. Есть чек и гарантийный талон с его печатью. Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
""1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
""отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
21.07.2016, 21:50
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Следует направить письменную претензию продавцу. Если вам продали некачественный товар, имеете право требовать замены или возврата денег
21.07.2016, 20:31
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 860
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с велосипедом для ребенка - отсутствие гарантийного талона и поломка рамы
Продавец отказывается принять обратно купленный купальник с пятнами - что делать в данной ситуации?
Что делать, если покупатели требуют вернуть деньги за б/у технику, которую продала неделю назад?
Как вернуть деньги за бракованный телевизор - права покупателя и законодательство в России
Отсутствие гарантийного талона при покупке техники BOSCH - что делать
Шлиф машинка с заводским браком - как вернуть деньги или заменить товар?
Клиент требует полную сумму за диван, покупавшийся год назад и использовавшийся в течение этого времени
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут